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近日,一则关于贝乐英语“经营不善”和“老板跑路”的消息在网络上引发了广泛关注和热议。该事件从天津彩悦城校区的突然闭店开始,在短短几天内迅速发酵,家长的愤怒和焦虑情绪蔓延开来。而北京贝乐优学教育咨询有限公司(下称贝乐英语)迅速做出回应,称这些谣言是由“背后团队”策划和执行的。
事情的起因始于7月1日下午,一名微博用户“冷风xxl”发布了一条微博,称天津彩悦城贝乐英语无故停业,并且学员退费难以解决。短时间内,该微博引发了大量关注,许多家长表示确实遇到了相同的问题。随着事件不断发酵,更多的家长站出来进行声讨,并组织维权行动。某微博用户“斯内普的隐形衣_ud5”指出,有200名学员共计200万元的学费目前退费无门,进一步加剧了家长们的焦虑情绪。
贝乐英语于7月4日晚通过官方微博和微信公众号发布了郑重声明,声称这些谣言是“背后团队”在策划,贝乐英语运营状况良好,资金流稳健。他们同时表明,将保留通过法律手段维护公司合法权益的权利。这份声明试图澄清事实,但似乎未能完全平息家长们的怒火。部分家长质疑贝乐英语试图撇清与加盟商的关系,认为声明中“无隶属关系”的表述不够透明,缺乏对加盟校区有效的监管。
据悉,贝乐英语成立于2009年,主营业务是面向中国青少儿的高端英语培训,课程体系引自美国的主流k12课程。自成立以来,贝乐英语在全国共成立了70余家分中心,服务范围涵盖北京、上海、深圳、浙江、山东等地,成为知名的教育品牌。此前,贝乐英语还获得过远东宏信、真格基金等知名机构的投资。
对于此次的风波,专家建议家长们在面对培训机构关闭和退费难的问题时,应积极维护自身合法权益。首先,在签订培训合同前应详细了解学校的背景,最好选择资质较为完善、口碑良好的教育机构。其次,在纠纷发生时,及时保留相关证据,如合同、付款凭证、培训记录等,并寻求法律途径解决问题。
未来,教育部门需要进一步加强对教育培训机构的监管,确保其运营透明,并建立更严格的准入和监管机制,避免类似事件再次发生。同时,培训机构自身也应强化品牌管理和风险控制,通过诚信经营赢得市场和家长的信任。
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