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迩来，来自全国多地的多名网友反映，老牌成人英语机构美联世界教育近期俄然停课，当前已拖欠职工薪酬数月，集团高层失联，不少学员仍有几千元到几万元不等的课时费没有耗费。
11月7日晚，关于美联世界教育因运营不善关停一切门店，且职工联
系集团担任人均得不到回答的消息在呈如今了深圳、南京、武汉等地。有学员向南都记者标明，自个10月份刚在美联世界教育收购了两万多元的课时，当前却无法在平台定课，账户内还有两万多元的课时费未能取回。
到发稿，美联世界教育（下称“美联”）没有对此事作出回答。
学员无法联络机构 职工数月薪酬未发 此前哨下课被转线上
11月8日下午，周源收到美联效能参谋发来的消息：美联集团拖欠职工薪酬数月，10月31日俄然告诉职工停工，11月7日晚听闻公司老板跑路。
周源收到来自美联效能参谋的消息。受访者供图
而就在10月，周源刚比照了各家成人英语培训机构后，在美联世界教育的在线品牌“马上说”收购了价值两万多元的120+节成人英语课，偶尔也会到广州白云的美联教育中心上线下课。“美联上过课的同学反应口碑仍是极好的。”令他猝不及防的是，自个货比三家后选择的机构竟在一个月内爆雷，绝大有些课时没有耗费。当前，周源在马上说的账号仍可登入，但已不撑持定课。“有些学员交了大几万的，或许家里两个孩子预备出国，都报了雅思，这样费用就高了。”
美联英语广州白云中心关于机构运营不善门店中止运营告示。受访者供图
效能参谋伴随发来的还有一张纸质布告的图像，布告称，11月7日晚22时30分，广州美联英语收到集团联席总裁口头告诉，美联英语因运营不善一切门店中止运营，全国不一样中心（广州/佛山/江门/东莞/合肥）均接到相同的电话告诉，电话一起标明集团不会向全国的任何职工以及任何学员供给任何书面阐明。广州职工测验联络集团担任人均无回答。
11月10日，记者拨打美联英语全国热线官方电话，对方一向处于正在通话中或话务繁忙状况。
记者留心到，11月7日起，全国多地不少以美学员身份呈如今互联网交际平台的网友发帖称，自个收到了美联效能参谋的告诉，具体内容与周源所见根柢共同。一起也有美联教师、职工称自个已稀有月没收到薪酬。
花费者效能平台“黑猫投诉”上，查找“美联英语”共呈现1183条成果，其间有1126则是投诉信息。
2022年11月的投诉信息大多集合于“机构跑路”“俄然停课”的疑问。而在6、7月份，大有些投诉信息则指向美联推迟退款、线下品牌“美联英语”关店后直接将学员转至其线上品牌“马上说”，而马上说则被指“上课质量不保证”“定课时刻不适合”。
黑猫投诉平台上，多位花费者反映俄然收到停课告诉且联络不到担任人，退费无门。截图自黑猫投诉平台
来自武汉的一名美联英语学员称，自个于上一年收购了美联英语线下课程，本年6月俄然收到南京的电话称，美联悉数学员已移送线上机构“马上说”，不再供给线下课程，并告诉其签字转接。“之前没有收就任何另外告诉。sa（效能参谋）前后两套说辞，如今归于无人对接处置疑问且电话投诉无果的情况。我不能承受无理由转接成线上。”
在美联的“马上说”，周源还有120+课节未耗费。受访者供图
“其实大有些人仍是期望他们能持续办下去，究竟需要还在，他们的课程的确不错。”周源既对自个的遭受感到无法，也对美联的现状标明唏嘘。“期望能有成果吧，这样的学费也不算小数目了。”
律师：学员可向公民法院提起民事诉讼
关于，上述情况，贵州贵达（上海）律师事务所律师李大为标明美联世界教育失联、未及时为学员退费等行为，现已违背了《中我国公民共和国民法典》、《中我国公民共和国花费者权益维护法》等法令规则。培训机构因运营不善无法为学员供给培训效能，应当根据法令规则与合同约好及时为学员处置退费事务。假定两边在培训合同中对培训方需要承担的违约责任进行了约好，那么培训机构还应当根据合同约好承担相应的违约责任。
他主张，学员可以根据《花费者权益维护法》第五十三条、《民法典》第五百七十七条等法令规则，经过向花费者维护协会投诉或许向公民法院提起民事诉讼等方法，需求美联世界教育退费及承担相应的民事抵偿责任。
一起，李大为标明，根据《中我国公民共和国劳作法》第五十条规则，用人单位不得克扣或许无故拖欠劳作者的薪酬。据此，美联世界教育拖欠职工薪酬的行为，现已违背了我国劳作法的有关规则，侵略了职工合法获得薪酬酬劳的权力，美联世界教育理应及时付出职工拖欠薪酬。职工可以经过向当地劳作监察部分投诉或许直接向劳作裁定委员会请求劳作裁定等方法，维护自个的合法权力。
成人英语机构昏暗离场
官网闪现，2006年，美联世界教育于重庆发家，2007年在深圳树立总部，主打线下成人英语培训。跟着作业打开趋势的改变和公司不断扩展，美联在2014年规划了成人英语线上事务“马上说”，并于2021年拓荒了青少年英语培训事务，旗下具有多个子品牌，包括“美联英语”“美联出国考试”“美联留学”“美联世界大学”“马上说”等，产品包括各期间英语学习教育效能、作业培训、会计考证效能等。
2021年5月，美联向sec递送招股书，但随后上市方案不了了之。同年12月，美联又选择以spac方法用新的实体meten edtechx“借壳”上市，并于2021年登入纳斯达克。
上市后的美联却呈现成果大幅下滑，2021年全年营收8.97亿元，同比降低38%，净亏本为4.13亿元，2021年营收则达14.24亿。到了2021年，美联营收再创上市后新低，为7.29亿元，净亏本为3.86亿元。
营收的降低与入学人数的逐年削减息息有关，财报闪现，美联世界教育2021年学生入学人数超12万，2021年学生入学人数则大幅削减43.1%至约7万，到2021年的入学人数则剩6.4万。
2021财年，美联世界教育学生入学人数、学习中心数量大幅削减。截图自财报
在2021年的财报中，美联世界教育称，为优化线下中心，削减疫情对事务的影响，公司逐步关闭有些线下学习中心，到2021年末，美联世界教育就关闭了84家线下学习中心，但与此一起，在2021年的财报中，在线英语培训却只需0.2%的微小增加。
作为老牌成人英语培训机构，美联的运营窘境和退费风云已非该赛道的个案。这些年，成人英语赛道已不见4、5年前的出资热潮，一家又一家成人英语机构逐步退出这条赛道和群众视界，甚至还留下一地鸡毛。2021年，韦博英语资金链开裂，多地校区关门，2021年，华尔街英语多家门店关门撤离、被传破产，流利说成果下滑、市值过低，被纽交所强行退市……而这些也都变成成人英语培训商场的鼓起与式微的一个缩影。
根据艾瑞征询《2021年我国成人英语商场打开研讨陈述》，跟着自费留学铺开、变革翻开力度加大、我国参加世贸组织，我国经济的全球化进程加速，外企涌入我国，并催生了许多的有用英语培训需要，英孚、韦博、华尔街英语等相继进入我国/诞生，“留学+职场”双引擎驱动下，成人英语培训商场迸发增加。2021年景人英语商场规划甚至抵达了953亿元。
但显着，改变已然发生。一名成人英语机构前区域担任人就向记者标明，“成人英语商场一向在走下坡路，如今学英语的人也不像15年、20年前那么多了，首要缘由就是民营公司上来了，收入还挺高，对英语的需求也没有那么高。”
从尽享高光到昏暗离场，老牌英语培训机构真的老了吗？成人英语的将来在哪里？
采写：南都记者 李梓毅
