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??一场出其不料的新冠疫情，推进在线教育作业呈迸发式增加，许多在线教育机构在短期内获得超速打开，收成流量盈利，日活用户大增。但从长时刻来看，在线教育能否为用户供给杰出的学习领会和作用，能否真实前进用户转化率并构成用户堆积，仍存在应战。
迩来，举世大数据研讨中心发布了《2021年在线英语教育效能质量查询陈述》，陈述闪现，51Talk在多项排名中抢先，特别是在用户转化率和复购自愿度上体现优良，稳居作业第一。
《陈述》称，关于用户查询闪现，在"传闻过"到"两年内运用过"的转化率上，51Talk排名第一，在用户复购自愿度上，51Talk体现微弱，当前抵达43%，而DaDa为25%、跟谁学为23%，排名第二、第三位。
不久前51TalkQ1财报也闪现，一季度用户转介绍占比将近65%；较上一年比较，51Talk平台的用户留存率高达80%。 高转化、高留存、高复购，"三高"的不和，51Talk究竟做对了啥？
构建课程+产品+技能中心壁垒，全方位前进用户满足度
51Talk作为国内首家赴美上市的在线英语教育品牌，在占据一线商场后发现更多用户来自于非一线城市，所以在2021年灵敏调整方向，将二三四线城市作为要点用户，并发布普惠战略。鄙人沉商场中，51Talk一向以"学员满足度和学习作用"为方针，并在课程、产品、技能端不断调整方案，做晋级和改造。
首要，关于非一线商场用户特征从头开发教材。51Talk发现，在三四线城市中，英语0等级散乱分布在各个年纪段，不少大龄孩子仍是零基础， 这与一线城市用户年纪和英语等级成正比的情况构成悖论。为满足新用户的需要，51Talk不吝耗费巨资，从头为二三四线城市的儿童方案产品教材，在零基础课程中，51Talk又细分红了L0低幼、L0中
幼、L0高龄等三个不一样年纪段的教材。
在技能产品端，因幼儿及低大学学生的许多呈现，51Talk使用 AI技能开建议画类学习内容，经过丰厚的教育方法，加强教育内容的互动性和快乐喜爱性。一起，还引入"菲教1对1+中教辅导"组合拳，在菲教前进孩子英语口语的基础上引入中教教师及时为学员答疑解惑，扫清学习妨碍，进一步保证学习作用。
不断迭代立异教材、用"游戏化"思维引导孩子学习、用大数据和新技能赋能教育。51Talk凭仗厚实的"公司内功"不只为用户带来了杰出的学习作用和领会，也赢得了用户的好口碑。
口碑传达到51Talk首要获客方法
自2021年起，许多在线教育公司崇奉互联网生长的逻辑，曾大举撒钱跑马圈地，并展倒闭狂的"烧钱获客"大战。但在三四线商场中，各类推广大战如
同并不能带来很高的转化，相反熟人员碑的作用一般更能影响三四线家长的抉择计划。
据TalkingData有关数据闪现，在线青成人英语教育用户在选择平台的抉择计划进程中更倾向于经过兄弟举荐和交际媒体进行有关信息搜集；七成以上用户会考量兄弟主张，这也阐明青成人英语教育线下人际传达更为广泛，平台口碑无关宏旨。
据51Talk CFO徐珉介绍：51Talk在线青成人英语事务傍边，70%新增用户来自于口碑转介绍；现金收入中，有40%来自于用户续费，40%来自转介绍，只需20%是经过其他的获课途径。
51Talk在用户中的杰出口碑离不开多年来的尽力探究，除在课程产品上舶晋级，前进公司的运营功率外，优质的菲教更是赢得了学员和家长极高的美誉度。
优质菲教助力学习作用前进
51Talk是最早深挖菲律宾外教本钱的我国在线教育公司，自2011年景立起，便将集合菲教作为中心战略之一。当前51Talk高信价比菲教已变成我国家长的首选，深受学生和家长追捧。因为菲教性格热心开畅并有耐性，在课程中可以非常好的引导学员开口说英语，从开口说到说得棒，菲教完满演绎了如何协助孩子结束言语输出。另外，菲教的价格非常亲民，最低40元
/节的一对一外教课，让一般家庭的孩子也能享受高频沉溺式的英语学习方法，保证了孩子的学习作用，让孩子可以真实前进英语才能。
51Talk菲教的另一个优势就是专业，尽管价格不贵，但在菲教的选拔和培育上却非常严肃。据悉，51Talk菲教选择经过率只需3%，在入职之前51Talk还会对菲教们进行跨越100小时的专业培训，这其间包括了教育学、儿童心思学等内容，让菲教可以以专业且多样化的教育办法为孩子们授课。如今，51Talk菲律宾公司已有跨越1200名正式职工，跨越20000名菲律宾外教。
每个在线青成人英语品牌都有夸姣的规划，但究竟仍是要回归本质，如何前进转化率和用户复购自愿度是评价在线英语平台满足度的重要方针之一，对一个在线青成人英语品牌至关重要，没有转化，不做复购
公司就无法结束挣钱的商业闭环。而杰出的口碑、高性价比课程领会与学习作用，是其命门。将来，51Talk将持续打磨课程质量、效能细节、保证优质师资和学习作用，为更多的孩子翻开英语学习之门，走向世界，对话世界。
