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每天清晨或者午休时间是珍珍(网名)难得的学习时间。对于有三个孩子、奔波于家庭和工作她来说,学习的时间弥足珍贵。每到空余时间,她会打开“芝士派”的学习页面,开始当天的学习课程。在“芝士派”里,她能看到英语原声电影片段,通过无字幕视听后,珍珍再进行单词、语句的学习,整个学习流程大约需要15到30分钟。对珍珍而言,这样不占用大量时间的碎片化学习是最适合她的方式,“我只能有这一小部分时间用来学习。”
“古月又又(网名)”也是“芝士派”的资深用户。除了每天线上打卡式的英语听力学习,她与其他用户在一个500人的大群里进行讨论,交流彼此的学习心得,社群里会有老师定期进行答疑。已经使用了将近一年的古月又又很明显的感觉到自己的英语有了提高。
不仅是珍珍和古月又又,这款无需大量时间的线上英语学习平台已经吸引几十万用户每天上线打卡,成为不少都市白领提升自我能力的选择。
珍珍已经在“芝士派”学习了200多天,对于
她而言,“适合”是她坚持使用“芝士派”最重要的原因。珍珍说,她的时间是碎片化的,“芝士派”灵活的学习时间、合理的学习进度、多种多样有趣的学习内容让她学习起来游刃有余,也更容易坚持下来。
“没有一种课程是适合所有人学习的。”“芝士派”项目负责人傅垚和团队就是抱着这样的想法,敏锐地抓住成年人学习的痛点,在2017年决定开发适合成人碎片化学习英语的项目——“芝士派”,“所有的课程应该都要有针对性,没有绝对的方式适合所有人。给用户设置适合的课程,并且让他们感受到趣味性是成年英语学习者需要的,也是我们公司所擅长的。”
抱着这样的理念,“芝士派”项目团队从心理学、语言学等角度不断进行讨论和研究,邀请北京语言大学的专家作为顾问,按照科学的学习原理和学习方式开发课程内容。为了实现用户的有效学习,在产品开发阶段,团队成员经常分享彼此学习语言的经验,并且进行测试,将有效的学习方法进行运用,不断进行迭代,找到当时最合适的方法。
最终,团队确定了通过广播剧或电影、新闻播报进行英语听力训练,之后进行重点单词语句讲解,课后再对用户的学习成果进行考察。开发团队将每一阶段课程拆分为60天来完成,将用户每天的学习时间控制在15分钟左右。
“这是比较符合成年人的学习习惯的进度和时间,每天过长时间的学习会消耗成年人的热情和耐心。”傅垚介绍,用户在报名“芝士派”后,首先需要通过英语评级测试,通过测试结果,“芝士派”后台将为不同用户推送不同的课程,“这样是为了给不同用户提供个性化的课程,帮他们找到最适合自己的学习内容。”
“对用户的意志力考验降到最低,这是我们对自己的要求。”傅垚说,“芝士派”不断优化,为的就是把成人学习英语的门槛降低,让用户无需在大量的资料中寻找自己所要学习的内容,不用自己安排学习的节奏和进度,也不会因为课程过难或过易而放弃学习。
为了让用户能够真正的学会英语,“芝士派”甚至在上线之初主动为用户退课。刚上线的“芝士派”由于难度设置较高,大量报名的零基础用户难以跟上学习进度,芝士派主动为这些用户退了课。
“我们要求的,是用户在这里能真正的学到内容。”退课风波给团队提了醒,要重视零基础的用户,这也是“芝士派”进行原创广播剧开发的原因。开发广播剧时,团队有意的降低学习难度,充分考虑零基础用户的需求。而广播剧的出现,也丰富了“芝士派”的课程体系和内容,
给用户提供了另一种有趣的学习体验。
“有趣是芝士派的硬核竞争力。”傅垚说,“对于成年人,学习英语的难点就是枯燥。”由于脱离学校太久,加之学习英语目的不同、生活中时间具有不确定性,大量的成年人学习英语没有方向感,过去学校中养成的学习习惯将大部分的用户引到枯燥的学习方向,而枯燥又导致用户不能长时间的坚持,长此以往形成了恶心循环。
“我们尝试着打破语言学习枯燥的壁垒。”傅垚介绍,为了保持有趣性,芝士派的原创广播剧邀请国内外知名的声优进行配音,录制也使用电影录音的设备,“都是为了达到最好的效果。”傅垚说,原创广播剧一般都是由广受大众好评的名著进行改编,“首先这些作品就是被验证过的,是有可读性的。”
为了更好的契合用户需求,“芝士派”经常邀请用户为广播剧打分,通过用户评分调整广播剧资源库,还会根据用户收听广播剧学习英语有效率的数据进行判断,优化广播剧的内容。
傅垚很自信地说:“将成人英语做的很有趣,这是我们所擅长的。成人英语的市场很大,成人英语学习模式的创新也会越来越多。”