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通过以上统计，可以看出这5家机构的核心宣传方向是符合市场需求的，实用、专业、兴趣、便捷、品质。
以上官方对外公布或宣传的信息，用于第一轮锁定备选目标，实际口碑情况如何还需要进一步验证。
03. 如何通过第三方数据探查品牌真实口碑？（数据背后的秘密）
APP下载数据及口碑分析
仅从榜单来看，5个机构在App Store教育类下载排行榜的排名差距还是很大的
DaDa英语从排名到评论量都甩了其他品牌好几条街，如此大评论量及平均分4.9的优异成绩“似乎”可以证明DaDa比其他几个品牌火爆？vipJr超过8000的评论量，历史平均分是满分5分，结合上面的收费数据，vipJr是不是只是因为收费贵所以用户量不如DaDa？51Talk号称赴美上市第一股平均得分只有4.1，下载量排名也仅比刚上线几个月的gogokid强。这是不是说明51Talk名不符实？带着这些疑问笔者针对App Store的详细数据进行进一步发掘分析
为了探究这些数据反馈
的口碑是否靠谱，带着这些疑问我们继续往下看
笔者采集了2018年7-9月三个月5个机构的所有评论，总计14,537条
DaDa和vipJr近3个月的评论量遥遥领先其他品牌，那么问题又来了
vipJr的5星好评100%，DaDa也高达99.7%，它们真的这么优秀么？51Talk的5星好评仅占38.6%，为什么这个唯一上市了的品牌表现这么差？某宝的好评打折亲，亲写300字以上的优质评论返现金红包的画面不断浮现在脑海中，几十块的产品尚且如此，几万块的会有吗？您猜？App Store对于用户评论审核是比较严格的，平台会通过一定的算法定期清理删除一些不符合“标准”的数据。
评论删除还有另外2种情况，1是用户自行删除（一般来说这种情况很少）2是APP向App Store申请删除（有严格的申请流程）
DaDa、VIPKID、vipJr评论注水严重
我们将被App Store删除的（疑似水贴）和删除之前的评论数据进行了对比。
可以看出，各个品牌都有不同程度的被删除评论情况，其中vipJr在7-9月的全部评论都被官方“惨无人道”删除了……DaDa和VIPKID也有一定程度的评论被删掉了。
回想一下vipJr可是5星满评分的App啊，也就是说被删掉的都是5星好评…好奇心驱使笔者又去翻看了DaDa和VIPKID没有被删除的数据……
这一看不要紧，居然还有漏网之鱼！很多未被删除的评论与之前被删除的评论有极高的相似度，有的只是倒换了语序再发出来。
好在笔者警惕性高，通过文本相似度计算，对评论数据进行了惨绝人寰的二次清洗
清洗原则
标注出现过2次以上的同样内容的评论（字符数10以下忽略）标注内容文字相似度超过80%的评论
二次清洗后结果“喜人”，各品牌被删除占比不同程度上升，DaDa8000+评论清洗完仅剩224、VIPKID1200+评论清洗完只剩8条几乎全军覆没。
感受一下被删除的内容……你别告诉我会有几十个不同用户用一模一样的评论，笔者亲测App Store评论
区不可以直接复制粘贴。
你也许会说，劳资平时看到的不是这个画面，哪有这么多重复的评论！
我只想说……
我会告诉你商家会把一样的评论每隔一个月发一次吗？说出来你可能不信,你走过最远的路,就是商家的套路……
通过评论量走势可以看出，DaDa的评论“投放”主要集中在放暑假前及开学之前，而VIPKID和vipJr则集中在开学后。
以上这种操作在业内被称为ASO优化，ASO(App store Optimization)就是提升你APP在各类APP应用商店/市场排行榜和搜索结果排名的过程。
冲动消费型的朋友要注意了，你看到的可能并不是你想要的，那么什么样的评论才有价值呢？
4星评论最客观，参考价值高；1-3星吐槽居多，仁者见仁可供参考
俗话说褒贬是买主，喝彩是闲人，51Talk的4星评论参考价值极高，每一条都是有褒有贬，反馈的大多是细节问题，可以看出，进行4星反馈的用户是认可平台的，在提出不足的同时有期待有祝福，并非一味的吐槽或夸得完美无缺。
1-2星评论以电话骚扰类投诉为主，DaDa直接被水军吐槽刷量不给结账
评论画风太美就不一一展示了，大家感受下……
分析总结
单从App Store的数据来看，如果在这5个品牌中选择的话，笔者首选是51Talk其次是vipJr。原因如下：
51Talk虽然评分低，投诉多，但是基本展现了最真实的状态，低分投诉也是个案居多，不影响大局。单凭不做假口碑这一点，值得一试。vipJr虽然刷了好评，但是人家没有差评啊……价格高是影响选择因素之一。
想从App评论区了解品牌好坏的熊孩子家长们注意了
5星好评刷量多，参考价值小4星好评价值最高，有褒有贬评论最真实1星吐槽分类看，作为参考，纯吐槽贴可以忽略
各位对于App评分、评论口碑您有什么好的见解，欢迎留言交流
由于篇幅原因，其它维度（网络、微博、微信端）口碑分析，敬请关注下期
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文 | 獨行
数据 | 苗建信息媒体/舆情监测平台
数据分析 | nino 瑩
封面/配图 | Ruby 晴雪 nino
