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【用精细化社群运营培养宝妈信任感，「英语小神童」以多形态课程切入启蒙英语早教】
教育低龄化是教育大趋势，宝宝玩英语、叽里呱啦、唱唱启蒙英语都是已受资本关注启蒙早教品牌。在启蒙阶段，由于多数儿童年纪小，难以集中注意力、缺少自制力，“互动式”学习效果更好，所以许多英语早教都是从亲子角度切入，以父母主导完成启蒙教育的环节。
「英语小神童」（以下简称小神童）是我最近接触的一款针对 0 - 6 岁的亲子早教产品，与宝玩的产品逻辑类似，采取了基于微信的精细化社群运营 + 碎片化标准教育产品的模式，赋能三四线城市的宝妈，两年课程单价 1920 元。
小神童曾于今年年初获得真格基金的天使轮投资；今年四月，完成蓝湖资本 Pre-A 轮融资。在我经历了五天社群“潜伏”和产品试用之后，本文将着重阐述小神童的产品差异化和社群重运营。
基于微信的重社群运营
小神童的社群运营，主要包含英语教育科普、五天试听课和纠音打卡三项。在五天免费体验群中，小神童的特点在于，绝大多数可以做成标准化产品的内容，如教育科普Q&A、宝宝信息统计（称呼、生日、城市、宝妈联系方式）、课程先导、打卡都没有做成标准化的小程序流程，而是全部采用人工沟通，让用户有“被重视”的感觉，进而提升产品的好感度和转化率。
以英教科普为例，三四五线城市的宝妈通常焦虑的事情是：面对各种眼花缭乱的教育理念和方法无所适从；不知道自己能不能教，在发音和英语思维这两项上格外没有信心。具体来看就是：现在学早不早、这么小学英语有用吗、会不会影响母语发育、会不会造成思维混乱......每个问题都需要有人能为他们详尽的解答，他们才能做一个“要学英语”的决策。
在做消费决策之前，他们需要的，不是一套标准的问答文档或者视频，收到“可以学”或者“有用”的信息；他们要的是解决在亲子教育上的焦虑，需要有人不断地和他们沟通、保持联系、答疑解惑，才能达到消解疑惑、培养信任感的最加效果。
所以在小神童的免费体验社群中，除了每天提供一条内含标准化课程的链接外，其他所有的信息都是逐条发送。我体验之后有两个感受：第一，虽然社群人很多（300 多人），但是频繁的短消息的实时交互性很强，成员参与比较积极；第二，社群在经历了老师每天为每位孩子科普、上课、揪音之后，变成一个感觉上很像微商（无贬义）的社群：宝妈们乐意晒宝宝的学英语视频，而不单单是宝宝的发音音频；宝妈们相互打气坚持学习并且感谢老师。同样在决定付费购买时，用户之间也会有一定的感染力。
在体验课中，之所以客户信息和打卡（体验营是文字群接龙打卡）都由人工完成，是因为每多引入一个链接或者跳转一次小程序，都会增加用户进行操作的门槛；在付费用户群中，则会引入打卡等小程序，进行规范化操作。
小神童的产品特征是“2358”：双师双徒、三步教学、五类课程、八种能力
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双师双徒：小神童的课程由北美外教 + 中教名师共同录制，中教负责“听得懂”，外教老师则负责英文的发音和思维逻辑，达到“理解兼地道”。双徒则指家长和孩子，在课程里面，小神童会用音频条教会家长英语的发音、使用的场景和用法；再用视频把互动方法展示给家长，帮助宝妈和宝宝互动。
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三步教学：三步指教学的三个模块：家长学一学、宝宝玩一玩和一起做任务，用这类模块化的分步教学先教家长、再进行亲子互动、最后通过任务完成从学到用的闭环。三步教学法由图片、文字、声音、视频四种形式构成，避免单一形式带来的审美疲劳。
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五类课程：分别是儿歌课、场景句与对话课、绘本课、动画课还有艺术与素质课。创始人凌虹表示：之所以这样设计是因为其他品牌的亲子课，通常只有儿歌或自然拼读，课程形式单一宝宝容易厌倦，且无法对宝宝产生多角度、多维度的语言“刺激”和兴趣“触发”。
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八种能力：”八大全元智能”由哈佛大学的 Howard Gardner 提出，具体到小神童是指在艺术与素质课里，穿插着大量的手工、绘画、剪纸、科学实验等课程，想通过这些强互动、游戏化的艺术课，将“枯燥”的英语启蒙趣味化落地，同时想开发宝宝的“语言、音乐、空间、运动、自然、逻辑、人际和自省”等八项能力。
在渠道上，小神童主要通过公众号软文投放、朋友圈广告、活动裂变、母婴 APP、线下早教中心等渠道获客。今年 5 月小神童正式商业化，体验付费的转化率在 6 - 10%，连续三月增幅达 350%，付费用户数千名，单月营收近百万，目前英语小神童开放 A 轮融资。
关于团队，创始人凌虹是北师大硕士，曾是新东方英语名师、任董洁马伊琍的英语老师，是四六级听力录音人，曾在轻课任教研负责人、金沃斯K12北美外教在线直播教育高级总监；联创刘静是北外本科、英国奇切斯特大学硕士，是 51Talk 前 30 号员工，任外教培训负责人；联创吕安新曾任轻课、小步亲子增长负责人、用户运营合伙人，对于微信生态的流量池搭建、用户增长、裂变分销体系及付费转化有完整的闭环实践经验；联创艾纯光领导过年营业额破 2 亿的两百人团队，PI 产品做到过淘宝女装第一。
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我是36氪记者静婷，教育、文娱类项目寻求报道请加微信 15500016421
