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【商务英语专业「培养目标与培养规格」】
商务英语专业（职校、技校）
一、入学要求
具有一定的学习能力和独立生活能力的应届初中毕业生。
二、修业年限
学制三年，按照第一年通常是宽基础，第二年会重专业，第三年选方向（就业或升学）的思路，学生在校学习两年半，最后半年顶岗实习。
三、职业面向
四、培养目标与培养规格
（一）培养目标
依照国家教育方针，本专业培养现代化与我国社会主义要求相适应的德、智、体、美全面发展，具有全面的综合职业能力和素质，在技术、生产、服务和管理第一线高素质工作的劳动者和初级专门人才；为有国际商务活动的单位培养从事涉外咨询、商务助理、商务翻译、涉外酒店、商务文秘与涉外接待、旅游翻译等工作的专业人才。
（二）培养规格
由能力、知识、素质三个方面的要求组成。
1.素质要求
（1）能够自觉遵守国家法规、企业规章制度和行业规范。具有良好的职业道德。
（2）具有终身学习能力，服务产业升级，能够关心行业发展，虚心好学、善于思考及时掌握新技能和学习新知识，具有解决问题与探究问题的能力。
（3） 具有良好的人际沟通能力和较强的团队合作精神，掌握一定的人际沟通方法和技巧。
（4）能够熟练运用英语与客商进行沟通交流和商务职业礼仪知识。具有良好的英语交际能力。
（5）有扎实的业务技能和一定的商务知识，具有良好的商务业务能力。
（6）具有一定的创业能力和就业能力。
2.知识要求
（1）具有本专业必备的思想品质、文化基础知识和职业道德。
（2）熟悉国际商务活动中的法律法规，具有基本的法律知识。
（3）熟练掌握英语说、写、听、读、译的基本技能和方法，达到本专业大纲规定的基本词汇量要求。
（4）熟练掌握各种商务公文和商务函电的基本撰写技巧与方法。
（5）掌握国际贸易理论基本知识。
（6）掌握进出口贸易基本业务环节的内容。
（7）熟练掌握借助网络来实现相关商务基本活动的知识和技能。
3.能力要求
专业（技能）方向——外贸业务
（1）熟悉市场开拓与调查的方法。能够通过外贸电子商务平台了解客户发布的产品信息及
需求。
（2）了解产品信息,能够与供货商进行沟通，与供货商具有洽谈业务的能力,能看懂中英文报价。
（3）能够对样品进行的英文描述，掌握进行样品的图像处理与拍摄的技巧，掌握货物净重、包装、毛重及 1 个标箱的重量、尺码、数量的计算方法，能够依据供货商制作一份中英文报价表。
（4）掌握邮件书信格式，了解电子商务外贸洽谈流程，能够用邮件、书信、电话、传真等进行外贸业务洽谈。
（5）了解样品包装与选择的要求，会给客户寄送样品，掌握发票形式制作的要求，能用传真或邮件寄送发票给客户。
（6）了解合同与订单或格式与确认书内容，能缮制合同与订单或确认书。
（7）了解信用证的内容与格式，能申请缮制信用证，会撰写信用证，能看懂信用证通知并审核信用证。
（8） 了解供货渠洽谈供货与技巧要求、工厂购销合同的内容与格式，能缮制工厂购销合同。
（9）了解与沟通的货代渠道，能缮制商业发票、装箱单、托运单，能看懂装货单，熟悉货代订舱流程。
（10）了解投保要求及流程，熟悉投保单的内容和格式，能审核保险单的内容，能缮制投保单。
（11）了解商检要求及流程，熟悉报检单的内容和格式，能审核出境货物通关单与报检单的内容，能缮制报检单。
（12）了解报关单内容与格式、报关流程与许可证及要求，会填写许可证表格、报关委托书，能审核报关单。
（13）了解装货的流程及拖车，能看懂场站收据及集装箱，熟悉取得海运提单的工作流程，审核提单。
（14）了解银行结汇的要求及流程，能够填写联系单、客户交单并提交结汇单据。
（15）能审核提货单内容，了解提货工作流程。
（16）了解索赔的工作要求及流程，掌握索赔处理技巧，会撰写拒赔信函或理赔。
（17）会填写出口货物退（免）税认定表，了解退税工作要求及流程。
（18）会整理业务资料、撰写业务报告，了解业务归档要求及流程。
专业（技能）方向——外贸跟单
（1）能够看懂订单、确认书或出口合同，掌握审核要点，了解跟单中出口接单的工作流程，会缮制购销合同。
（2）能够根据合同交货期的要求，安排合理的生产进度，能够监控产品质量，了解货物包装要求，根据客户指示能指导工厂进行产品内包装、贴牌与外包装文字核对，会制作商品说明书，会缮制工厂装箱单，能够审核厂检单。
（3）能按照客户要求寄送出货样品，了解订舱装船工作流程，托运单填制能够提交相应附件。
（4）了解下单据制作信用证项的要求，能够缮制并提交结汇所需单据；了解收汇电汇工作流程，能够缮制并寄送提货相关单据。
（5）能看懂进口合同、订单或确认书，了解进口下单的工作流程，能够依据合同要求办理开立电汇定金或信用证手续。
（6）了解产品质量，掌握跟踪加工、组装、原材料、包装等方法，能依据合同规定缮制并寄出货物内、外包装指示。
（7）了解投保工作要求与流程，会填制投保单、托运单并提交相关附件。了解订舱工作流程。
（8）了解货物进口工作要求与流程，能办理进口相关手续，能凭提单缴纳相关费用换取提单。
（9） 能够依据合同进行规定验货，在货物出现数量或质量问题时，能够及时收集
证据办理索赔事宜。
专业（技能）方向——涉外文秘
（1）了解办公室环境，能够对会客室和办公室进行卫生打扫、设备电气清洁
维护，熟悉供货渠道，能够进行购置办公用品与管理。
（2）能够对公司零用钱进行管理，熟悉公司财务工作流程，了解公司财务制度，能够办理差旅费报销工作。
（3）能够使用各种办公设备，能够起草内外部公司文件信函，并能够对各种
文件信函进行存档与收集。
（4）掌握接打电话的基本技巧和礼仪。
（5）掌握基本接待客人礼仪的，能够提供并接待英文翻译服务。能够按照接待计划的制定，熟悉接待日常要领。
（6）了解日常公司常规工作，能够制定日常工作日程表，并能够应对客户需
求进行会面的登记与预约。
（7）了解出差工作流程，能够协调联系相关工作单位，安排住宿与交通工具等，能够提供英文翻译服务，做好协调外商的工作。
（8）了解信息的收集途径与类型，能够收集公司内外部各种信息、存储与整理，并能够对信息进行开发、分析与利用。
（9） 能够对纸质和电子档案进行整理、编码与归类，并能够对档案进行检索与利用。
（10）了解会务安排工作，能够安排好会场，制定会议安排表，能制作会议文件资料并做好、会议接待登记与资料发放工作。
（11）能够整理会议纪要，并能够做好会务人员撤离工作。
（12）了解商务活动工作内容和工作流程，能够起草中英文会务资料、商务活动制作安排表、并做好商务活动场所的准备工作。
注：图片来自网络
