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??编者按：受疫情影响，国内春季开学延期，依托地推的线下教育公司运营本钱
和现金流面临应战，公司纷繁转型线上拓荒新战场。线上教育正迎来史无前例的流量机缘，与此一起线上教育投诉疑问频发，短少线上基因的公司转型线上能否改动作业格局？线上教育正面临哪些亟待处置的疑问？
线上教育空前火热，新浪财经计算19家公司，1月24日-3月14日时刻，有5家教育公司在疫情时刻股价涨幅跨越20%，其间，51Talk区间涨幅最大，有9家教育公司股价增幅为负。
根据征询数据，估计2022年我国在线教育商场规划将达5433.5亿元。本期新浪财经集合“AI+教育”公司英语流利说，1月24日-3月14日时刻，英语流利说股价下跌29.94%。近期公司学员在媒体投诉平台发文称，存在虚伪宣传、广告植入过多和软件里边是大软件加小软件等疑问。
1月16日，有学员在媒体平台投诉称：“英语流利说虚伪宣传，里边尽是广告。微信也没有回复，软件里边是大软件加小软件。”
2月2日，有学员投诉称，付完78元后并不能上课，还需付168元，客服电话也打不通，加群也进不去。2月26日，有学员称在英语流利说收购了达尔文英语，广告并没有提及要下载其他软件，收购后才晓得要下载达尔文英语APP，需求退款却没有可以退款的选择。
2012年9月，英语流利说创建，首要集合成人英语商场，旗下具有包括“流利说-英语”“流利说-阅览”等英语教育类使用及英语学习产品。2021年9月，流利说在纽交所挂牌上市。
3月13日，英语流利说发布2021年财报。陈述期内营收10.23亿元，同比增加60.6%；全年净亏本5.75亿元，较上年的净亏本进一步扩展，同比亏本扩展17.77%。
到2021年12月31日，英语流利说累计注册用户总数为1.616亿，同比增加46.2%；但付费用户比例在缩短，四季度约有70万付费用户收购了课程和效能，而上年同期为100万用户。
关于2021全年成果，公司CEO王翌标明持续出资于产品组合，包括关于儿童英语学习商场的新产品，咱们不断地承担内容开发和IT效能本钱，而这对毛利率发生了影响
。
王翌一起标明，2021年K-12商场对流利说来说是一个重要增加动力。流利说已于本年3月初推出了儿童中心课程，当前已有许多方案将渗透到K-12商场。王翌称，成人英语事务方案再2021年下半年完成盈利，一起将加速规划成人商场作为第二增加曲线。将来将进一步推进用户转化，前进运营功率和本钱规划。
财报估计，2021年第一季度净营收在1.9亿元至2.1亿元之间，同比降低约17.1%至25%。
