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近年来,随着我国在线教育市场的快速崛起,来自各个英语国家的外教相继进入了千千万万的家庭。除了来自北美、英联邦地区的“老牌”外教,菲律宾外教也逐渐成为英语教育领域的一支新兴力量。
实际上,菲律宾早已是英语语言服务的重要市场。例如,美国不少企业的呼叫中心就设置在菲律宾,掌握流利的英语已经是菲律宾人必备的生存技能之一。当你认为自己连线某个美国客服时,对方很可能是一个训练有素的菲律宾员工。
作为菲律宾外教向中国市场输出的重要窗口。目前,51Talk已经聘请15000多位菲律宾外教在平台授课, 并形成了外教招募、培训和开课的一整套体系。
51Talk率先布局菲教市场
2011年,位于菲律宾马尼拉的一间简陋的房间里,迎来了51Talk进军菲教领域的首批团队。当时,51Talk运营菲律宾市场的员工仅有十多个人。
2018年,51Talk已经在菲律宾的五座城市开设办公室,拥有超过1000名全职员工。 与7年前简陋的环境不同,51Talk如今的办公室布置了休息区、健身房等,成为集工作和休闲于一体的办公区域。
“在公司成立之初,我们便确立了整个企业的使命,就是让每一个人都有能力对话世界。” 51Talk创始人兼CEO黄佳佳表示,我们最大的信念就是为中国学生找到适合自己的英语外教。经过深入调研和探索,51Talk认为菲律宾外教是非常适合中国市场的。
黄佳佳解释道,首先,菲律宾人非常热情开朗,对孩子尤其耐心,这样的菲律宾老师非常适合为中国青少年儿童授课。此外,菲律宾人对于中国文化有着较深的了解,两国文化的共通性让老师和学生的沟通没有违和感。
实际上,菲律宾是非英语为母语的国家中,英语使用率最高、应用环境最好的国家。据维基百科统计,菲律宾说英语人口的比例为92.58%,几乎与美国95.81%的比例持平。同时,与欧美外教相比,菲教本身就经历过英语的学习
过程,因此他们也更了解如何学好英语。
对于菲律宾英语口音是否“纯正”的问题,中国教育科学研究院研究员、中国教育学会外语教学专业委员会理事长龚亚夫指出,全球范围来看,本来就没有唯一的标准英语,学习英语最重要的是沟通,而不应过分纠结于口音问题。
在意识到菲律宾外教市场的巨大潜力后,51Talk在过去五年中,投入了大量资金用于技术研发,确保中国与菲律宾的网络连接稳定顺畅。同时,51Talk也着力于课程体系的自主研发,目前有将近200名课程研发人员,成功构建了成人及青少年在线英语体系。
在线教育崛起
51Talk的崛起并不是偶然。艾瑞咨询数据显示,2017年我国在线教育市场规模达到1917亿元,其中K12在线教育市场规模达632.6亿元,K12在整个在线教育的渗透率达33%,且呈上升趋势。中国的互联网教育正在快速发展中。
但与此同时,中国教育行业也呈现出资源稀缺、分配不均等问题。据统计,目前全国中小学教师的数量不足1200万,但学生却有1.8亿。在1.8亿学生中,73%主要集中在三至六线城市及偏远地区;而1200万老师中,86%则集中在了一二线城市。
“目前,大多中小学每个星期通常只有两三节英语课,接触语言的频度是远远不够的。”龚亚夫表示,资源的稀缺是51Talk这样的在线教育平台兴起的重要因素。
今年4月,教育部发布了《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修订草案)(征求意见稿)》,将在线教育纳入规范体系,旨在支持和规范社会力量兴办教育,同时也将推动在线教育行业进一步整合。
在市场和政策的双重利好下,51Talk积极从菲律宾引入优质英语外教,通过真人1对1在线直播的上课方式,将学生与教师紧密联系在一起,也让英语学习更具系统性和生动性。
此外,为了方便学生随时随地上课和复习,51Talk还推出了支持PC、手机移动等终端的上课程序,方便家长为孩子安排上课地点,同时所有课程均支持课后回放,可供学生“温故知新” 。
目前,51Talk在全球
拥有将近20万名学生,遍布全国五百多个城市,以及日本、韩国等国家。
“51Talk提供给学生的价格,相当于同等市场上欧美老师价格的三分之一到四分之一,更适合三四五线城市普通家庭的消费能力。” 黄佳佳表示,相比欧美外教一年两到三万的价格,菲律宾老师的收费一年仅为七千多元,这让我们成为高性价比的在线外教英语培训机构。
推进中菲互融
随着中外文化交流的日益密切,教育合作也成为了全球化浪潮下的必然趋势。而“一带一路”倡议的推进,也让中国与沿线国家的语言文化交流迎来了历史性的契机,为各国间的开放交流提供了机会。
对此,51Talk也在着力推动着中菲两国教育资源的共通与融合。据悉,51Talk在菲律宾的运营中心,包揽外教的前期招募、中期培训及后期开课,形成了一整套完备体系。例如,51Talk开发了超过100小时的专业培训体系,这套体系会根据教师的教学水平、任职年限以及发展方向的不同,提供具有针对性的培训。
此外,51Talk还与菲律宾信息和通讯技术部签署了合作备忘录,依据此协议,菲律宾信息和通讯技术部将支持51Talk面向菲律宾英语教师提供在线英语教学的就业机会。
2017年,51Talk在菲律宾二十个城市培训了一万名教师,同时对教师进行监督和考核。“我们会运用人工智能和大数据技术,针对每个月的一百万节课程进行数据筛选,考察教师是否依照教学目标和教学设计去授课,以及他们是否出现违规的教学行为等。” 黄佳佳表示,51Talk一直将外教录取率控制在3%以内,只选用当地真正精英的英语教师。
目前,51Talk建立了一支超过15000人的优质菲律宾外教队伍,黄佳佳表示,在现有基础上,51Talk计划未来五年,从菲律宾引进10万名高质量的菲律宾外教。同时,公司也会扩张在菲律宾的线下中心和运营团队,未来五年将员工扩张至3000到5000人。
“菲律宾是‘一带一路’倡议中非常重要的国家。”黄佳佳表示,51Talk非常荣幸参与到国家这一重大战略,也希望能够通过
培育优秀教师和优质人才,为中菲两国的交流互通贡献出自己的一份力量。