招商银行联合TutorABC 共同发展成人在线英语教育

5月18日，成人在线英语教育品牌TutorABC宣布，已经与招商银行与达成跨界合作，双方将共同发展成人在线英语教育市场。

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招商银行相关负责人表示，招行始终坚持“以客户为中心，以持续为客户创造价值为己任”的服务理念。当前，在线教育成为越来越多客户学习语言的第一渠道，招商银行“因势而变”与TutorABC达成战略合作，进一步体现了招商银行服务的附加值。

招商银行成立于1987年，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是中国内地市值第五大的银行。在上世纪80、90年代，招商银行在业内率先推出了站立服务、微笑服务、面对面服务和上门服务等人性化服务，为招行积累了良好的口碑。如今，招商银行将“因您而变”的理念注入血液，在服务理念、服务创新、服务方式、服务管理等方面打造起全流程的客户服务体验，促进了银行服务的整体发展。

TutorABC方面则表示，双方在在服务理念、创新经营思路等方面十分契合，此次合作将最大限度发挥各自的产品和资源优势，为用户带来全新增值体验。

TutorABC则是在线教育行业开创者、全球首家在线教育“独家兽”企业——iTutorGroup旗下的成人在线英语教育品牌。TutorABC秉承“服务第一、客户至上”的理念，将“客户服务”重新定位为“客户保护”，并借助人工智能和大数据技术搭建“大客服体系”，真正做到“以客户为中心”、“以客户的学

习效果为一切指标的最终方向”，成为业内首家以服务业精神搭配前沿科技来提供教

育服务的在线教育企业，赢得客户广泛认可。

TutorABC始终专注于成人在线

英语教育，拥有20000多名全球优选的英美系外教，教学内容覆盖互联网、金融、艺术、

法律、制造、贸易等各行各业，每年提供超过千万堂在线教育课程，服务人次超过1.8亿，客户遍及135个国家和地区。

据悉，TutorABC与招商银行已在分期业务上有了深厚的合作基础，达成了良好效果。此次跨界合作将使双方的产品服务在业务层面得到延伸，从而更好地满足用户需求。基于共同的服务理念，双方或在未来持续深化合作。