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近日,英孚教育“预付式+消费贷”圈套的消息被各大媒体报道,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者调查发现陷入类似圈套的受害者并不在少数,仅在黑猫投诉平台就有170余条投诉。“诱骗”、“霸王条款”“退款难”成了投诉出现的高频词汇。
或因“预付式+消费贷”圈套被协会停止会员权利
近日,中国民办教育协会(中民协)发布公告称, 根据近期新华社等媒体的报道,英孚教育所属教学点出现重大舆情,遂决定依照协会章程,于公告发布之日起暂停北京英孚语言培训有限公司行使会员权利,并视其整改情况做出后续决定。
至于公告中所说的“重大舆情”或与“英语培训网络贷”相关,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到,新华视点曾在本月8日报道过英孚教育“英语培训网络贷”相关问题。
据新华视点报道,英孚教育等涉嫌让消费者落入“预付式+消费贷”圈套,并且这些英语培训机构在事前会答应消费者可以无理由退款,但分期协议一旦签订,其早前答应的退款承诺却将迟迟不能兑现。新华视点还报道称,贷款逾期会产生高额罚息,以及逾期管理费等各类费用,个人征信记录也会受到影响,长时间逾期或故意不还超过一定数额后,甚至有可能构成犯罪。
而对于,被中民协采取停止会员权利,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到英孚教育北方大区负责人,其称,英孚教育去年12月加入的中民协,关于停止会员权利中民协给了我们一些意见和建议,目前针对此事还在和中民协进行沟通。
每期6
00多元还24期 在校大学生为学英语背上贷款
在众多投诉中,记者随机联系到一位投诉者。广东的一名大学生刘亮(化名)向记者说,“今年2月14日英孚教育不断给我打电话,一次能给我电话推销一个多小时,我说我是大学生,没钱,但他们还是不肯放过我。"陈亮苦笑说到
“因为我说没钱,销售顾问说可以分期,因为本身就有想学英语的想法,就这样在他的诱导下报了在线英语培训私教班,总共13000元并首付了1300元。
“因为我没有支付分期的能力,然后销售顾问就忽悠我用我母亲的身份证进行贷款。就用我母亲的身份证贷款了11700元。销售顾问称可分期缴费,但并未明确其贷款性质,对于贷款的风险也没说过。
本想着就这样算了,好好学习。可是进了英孚之后越学越难,越学越无力,总共就学了一节课,然后就想退款,却遭到回应称,超过三十天不能退款。“当时推销人员根本没有告诉过我有这个事,合同也没提过。”
“我给英孚教育打电话他们态度很坚决,就是不给退款,我说去起诉他们,英孚那边回应说你就起诉好了。现在每个月分期费用还是要我妈给我付,出现这种情况我妈都不想再继续支付了。”刘亮无奈的说。
和刘亮有着相同遭遇的还有来自上海的一名大学生陈晓(化名),其向记者说
,因为之前点击过英孚教育的广告链接,从本月15号英孚教育就不断给陈晓打电话,起初陈晓只是想了解一下。在顾问的推销下陈晓在8月18日花费17999元购买了英孚教育的英语培训。
“我一开始其实并没有意向这个培训,英孚教育的顾问不断给我“洗脑”,说是报名可以分期,第一次来访有优惠,首付只需1800,第二次来就要2500元了,就这样在顾问的诱导下我就交了1800的预付金”
“但在办完分期后我就发现不对劲,说是分期,其实就是从“百度有钱花”上贷款,每个月都要定时还款,不还完就会影响自己的征信。除去预付金1800元我一共贷了16199元。分为24期,每期要还674.95。”
“我还是个在校学生,不想还贷款,更不想因为这贷款再影响到自己的信用。”随后,陈晓就向英孚教育申请退款,相对于办理时的高效,退款却没那么快捷。尽管协议签署显示30天内无理由退款,但到目前陈晓的学费还没退回来,陈晓向记者说,英孚教育称过几天再联系我。
英孚称贷款机构由学员自主选择 百度有钱花称与英孚有合作
对于这两位同学的遭遇齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到英孚教育,英孚教育北方大区负责人向记者说,英孚教育收取学费的方式有很多种,现金、刷卡都可以。对于消费贷款的问题主要是考虑到没能力一次性支付的学员。对于这些学员来说我们都会有严格的推荐,会让学员签署书面知情函。像贷款的问题所涉及的第三方机构也是会有学员来自主选择,由第三方机构进行审核并且发放贷款,并非许多报道里误解的由我们指定的。
但据刘亮和陈晓向记者反映情况他们在办理中并没有获得相关让他们自主选择的权力。随后记者联系到百度有钱花的客服,其称百度有钱花和英孚教育有合作,如果去英孚教育办理分期会优先推荐百度有钱花,这与之前英孚教育北方大区负责人向记者说的没有合作的情况大相径庭。
大学生经济能力有限 稍不留神就会影响征信
记者了解到,贷款逾期会产生高额罚息,以及逾期管理费等各类费用,个人征信记录也会受到影响,长时间逾期或故意不还超过一定数额后,甚至有可能
构成犯罪。尤其是对于没有太大经济能力的大学生来说,稍不留神就会影响到征信问题。
随后记者通过有钱花了解,百度‘有钱花’会将申请的贷款资金支付给学员指定的机构作为课程的学费。若逾期产生的费用百度有钱花给了记者一个计算公式---本期未还本金*0.05%*逾期天数。但具体以额度申请成功后显示的信息为准。
此外,记者了解到英孚教育除了消费贷、退款难这些问题,前段时间江苏徐州英孚教育7名外教吸毒的事情也是被炒的沸沸扬扬。
记者通过天眼查了解到,英孚教育2012年成立,林欣欣为其创始人。(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者季明智)