英语班停课 学费迟迟退不了 经记者协调,市场监管部门及时解决

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兰州晚报讯 “谢谢记者,2700多元学费已经退还到我的微信账户。”4月28日,市民史女士向本报“记者跑腿”栏目反映,2020年7月,她给6岁的儿子报名参加了科蒂期维英语兰州中心的培训班,由于种种原因,该中心停课,剩余学费交涉半年之久
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无法退还。当天,在记者的帮助下,雁南路市场监督管理所现场办公,史女士拿到了剩余的学费。

当天上午,记者在城关区天水北
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路优胜美地写字楼下见到了史女士,她出示的交费凭证显示,2020年7月,她向科蒂期维英语兰州中心微信转账9800元。“上了10多节课,该中心就停课了。去年10月我提出退费,但他们总是以各种理由拖延。”史女士说,该中心单方面计算的退费金额为2755元,但退款日期一拖再拖,她只好向有关部门求助
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随后,记者与史女士一同来到优胜美地二楼的科蒂期维英语兰州中心发现,学校大门紧锁,早已停业。但记者通过天眼查发现,该中心正常营业。

之后,记者来到城关区市场监管局雁南路市场监管所反映情况。受理投诉的宋主任和安女士立即电话联系到该中心负责人王先生。经过协调,王先生同意退还剩余费用,并很快将2
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755元转账到史女士的微信上。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图

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