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芥末堆11月28日文，近日，有家长爆料，瑞思英语在哈尔滨南岗区的哈西中心门店关闭，近400百学员上课受影响，累计欠款达400多万。两位校区负责人与24、26日接连发布自己离职的信息。让家长们感到愤怒的是，校区负责人在明知投资人失联、校区经营出现问题的情况下仍在继续招生。
对此，瑞思英语总部回复称因投资人个人原因被公安部门羁押，导致中心停课。目前已派专项小组前往哈尔滨协调解决复课事宜。內部会立即加强对投资人体系的全面风险管理，并称会积极配合相关监管机构进行调查，给出解决方案。
据了解，瑞思英语2007年进入中国市场，采用互动多媒体等手段为3-18岁的孩子提供纯正美式幼儿英语、儿童英语、少儿英语。截止9月30日，瑞思线下学习中心总数已增至451个，其直营中心为87个。
早在2017年末，王女士就为孩子报了瑞思英语哈尔滨哈西中心的课程。在今年年初，因为效果不错，王女士又报了1年17500元的全天班课程。但刚上了一半就出现问题。11月25日，有家长发现哈西中心的老师突然不见了，只剩下前台人员。王女士表示，校区没有任何通知，负责人也未解释原因。
一位自称是瑞思英语其他校区的人员曾到场做安抚，并解释称，总部要接手哈西中心，但接手后老师的薪资会相对下降，导致该机构老师全体罢课。
不过，有家长联系到其中一位任课老师，对方表示，老师们的工资被拖后发，上个月的绩效也未能及时发放。2
2日下午，校区两位负责人刘舟凯和石在庭允诺绩效工资最晚到这个月底发，并表示校区遇到一些问题，希望大家可以一起共度难关。
24日，其中一位负责人Kevin（刘舟凯）在朋友圈发出离别话语。另一位负责人石在庭则在2天后发布了致所有家长和同事的一封信，其中提到10月29日之后自己无法与投资人取得联系，“我一直尝试着找总部领导,找我的销售经理,区域经理……用尽了我所有可以寻求到的方式去帮助大家解决,包括课时,工资,房租等”,但最终无法解决。
让家长们感到愤怒的是，负责人明知投资人出现问题的情况下，却仍对外继续招生，在双11到11月20日期间校区仍在通知家长续费。据家长们初步统计，目前有385位家长总计420多万未退款，其中不乏缴纳高达十来万或者为期两年的学费，有的家长一节正课都尚未消耗。在此期间，部分家长甚至在缴费后却仍未收到合同。
芥末堆就此致电该校区负责人之一刘舟凯，未获回复。
王女士表示，瑞思英语哈尔滨哈西中心系哈尔滨市南岗区学思文化教育培训学校，登记为民办非企业单位，由南岗区教育局主管。业务范围为举办初级英语培训（面授），成立的登记时间为2018年8月28日，法人代表为欧阳鑫。芥末堆28日下午多次致电南岗区教育局成人教育科，电话一直无人接听。
而让王女士感到震惊的是，经过家长们多方打听后发现，他们发现公司法人欧阳鑫已因个人问题在2019年7月被法院催缴欠款，并将其资产进行冻结。王女士推测正是由此导致公司的流动资金出现问题。
据中国执行信息公开网于2019年9月29日发布的信息显示，欧阳鑫因为有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务，而被七台河市新兴区人民法院列为失信被执行人，立案时间是2019年7月11日。其中生效法律文书确定的义务是，欧阳鑫和另一名被告需在在判决之日起三日内偿还原告借款110万元及利息，以及相关受理费用。
目前其已被限制消费，王女士表示，欧阳鑫已被相关部门羁押，“负责人都知道法人被羁押了，为何不提前通知家长，还要继续招生？”
，但芥末堆未能证实该消息。
此外，在瑞思英语官网的校区分布上，与其他校区不同的是，瑞思英语哈尔滨哈西中心和哈尔滨市另外两家中心（一家为会展中心，一家为卓展中心）均显示为“续约谈判期”。400客服人员回复芥末堆称，“续约谈判期”系合同到期，正在谈判续约阶段，目前没有该中心授权信息，至于合同何时到期需联系总部，王女士质疑，这是否意味着哈尔滨三家中心均处于未正式授权阶段，却打着总部的名义招生。
在哈尔滨市教育局在今年5月份发布的第一批共108家校外培训机构黑名单中，就有瑞思英语哈尔滨会展中心的校区。
另据芥末堆获得一份盖有哈尔滨瑞思学科英语公章的文件显示，会展校区校长于11月16日做了调整，而签发人却是上述哈西中心负责人刘舟凯。
对此，瑞思英语总部回应称，哈西中心的投资人因个人原因被公安部门羁押,导致中心突发停课。目前专项小组正在哈尔滨当地进行紧急协调,解决复课事宜,与当地相关人员、部门保持密切沟通,尽快使校区恢复正常秩序。
回应还称，此次事件属投资人个体突发性事件,瑞思全国其他校区运营情况稳定。对于投资人突发的风险,以及由此给学员和家长带来的不便,我们深表歉意!內部会立即加强对投资人体系的全面风险管理,确保未来学员和家长在瑞思获得优质稳定的服务体验。并称会积极配合相关监管机构进行调查,给出解决方案。
但对瑞思英语是否将接手哈西中心，双方的合同续约情况如何，其合作转直营战略是否向哈尔滨地区进军等问题，截止截稿前，芥末堆未收到瑞思英语的回复。
瑞思教育2019Q3财报显示，其第三季度总收入同比增长18.4%，达4.111亿元，归属于瑞思的净利润增至3940万元，同比增长19.7%，其收入增长除各课程人数的增加和学费的上涨外，还与其启动“合作转直营”的扩张战略有关。截止到2019年9月30日，瑞思线下学习中心总数已增至451家，其直营中心数量从去年同期70个增加至87个，包括新收购的7家石家庄的学习中心和2家领峰学习中心。
