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浙江在线?教育1月21日讯(记者 原野) “花了上万元报的英语培训班，结果却发现授课老师正在准备考六级，也就是说英语水平只有大学四级，那和我自己教孩子能有什么区别？”近日，杭州的金女士向记者反映了她在给上小学的孩子报英语培训班时遇到的尴尬事。
原来，2011年6月，金女士在位于杭州文二西路的博尔外语培训部给女儿报了为期两年的
英语课程，共缴费1万5千余元，而在上了近一年后，金女士发现了其中的问题：“首先是老师更换频繁，一年里换了5位老师，后面来的老师上的课程经常和前一位重复。再者是师资水平不均，第一位老师是专业8级水平，而换到后来，老师竟然和我说他在准备考6级。并且由于这些原因，教学质量和效果也比预期大打折扣。”
上了一整年课，孩子做测试却只写对一个单词
“由于只是接送孩子时偶尔照面，起初我并没有发现这些问题，”金女士告诉记者，“后来孩子回来后经常说老师又换了，我才留了个心眼。”在与这些新老师交流后，金女士发现他们的专业水平和责任心都远不如报名时接触的第一位老师。“当时那位老师与我交流时可以用英语侃侃而谈，后来的老师则几乎都说不出来，而博尔外语最初承诺的一周两次电话教学，这几位新老师也几乎没有履行过。”
由于已经交了两年学费，抱着试试看的心态，金女士继续让孩子在这家培训班上课。然而，在2012年6月的一次英语测试中，女儿的成绩却让她吓了一跳：在单词笔试测试中竟然只写对了一个单词。追问女儿才得知这一年中培训班的老师只是陪孩子做做英语口语游戏，并没有实际学习掌握过单词。金女士感到十分气愤，决定退掉剩余的一年课程。
退费一拖再拖，竟称需要将剩余课程转让给他人
然而，当金女士找到培训机构要求退费时，对方却打起了太极拳。“他们一开始说要调剂下，很快就会给退，”金女士说，“但等了几天之后又说还要再等几天，这样拖了快半年，最后给我的答复竟然是让我19楼把余下的课程转移给别人才能拿到退款，我一开始还真去了，谁知帖子一发出来，回帖的人都说那家机构不好，让大家别接我的课程，我后来想想也是，把自己认为有问题的课程转给别人，那不是把麻烦推给别人吗？我现在就想尽快要回我未上课程的费用。”
据了解，金女士目前已将这一情况向杭州市工商部门做了反映，工商部门已展开调查处理。21日下午，杭州博尔外语一名工作人员向记者承诺将尽快与金女士协商处理此事。但截止到记者发稿前，金女士仍未拿到退款。对于此事的进展，本网还将继
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