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1月25日，芝麻街英语中国总部官网发布了关于上海金沙和美中心学员的复课安排。芝麻街英语的品牌运营方北京凯瑞联盟教育科技有限公司（简称“凯瑞联盟”）称，芝麻街英语上海普陀秋水云庐中心将无偿向所有上海金沙和美中心的已报名学员提供转校入学与复课服务，学员可在新校区免费完成在原有校区已报名但未完成的课时。本次复课不消减原有金沙和美中心剩余课时——学员及家长在秋水云庐中心上完所有剩余课时的同时，依然保留向原中心进行追缴退款的权利。
（截图
来自芝麻街英语中国总部官网）
在登记复课流程中，凯瑞联盟方面称，即日起，相关学员家长须通过全国服务热线400-060-9979登记复课。一方面，对于一部分已经与400热线取得联系并有过沟通记录的学员家长，公司将今日起致电家长进行复课登记。另一方面，对于截止目前还未与公司取得联系的部分学员家长，也可以通过全国热线电话登记学员信息和课时信息，经总部核实后将进行复课登记。
如复课登记一经确认，相关信息将被转给上海秋水云庐中心（上海市普陀区昌化路926号秋水云庐一层），中心会根据提供的学员信息和课时信息进行排课，并发出具体复课时间通知。
凯瑞联盟方面还称，本次复课安排的目的是降低对学员的影响，并非为原有学员缴费后的消减课时之用，也不影响学员家长的既有诉求，金沙和美中心的学员及家长依然有权就剩余课时的相关费用追究相应责任，凯瑞联盟也将继续努力推进这一问题的最终解决，为受事件影响的各位学员及家长尽全力进行后续协调以及沟通工作。
事件回顾：
1月21日下午，各班班主任老师在家长群中发出消息：芝麻街英语金沙和美广场店（实际工商注册名称为：上海稚趣商务信息咨询有限公司）将在本月底，即2018年1月31日关闭且无限期终止营业。
1月22日，芝麻街英语中国总部关于上海金沙和
美中心经营异常公告称，公司已经对此保持高度关注，已就该经营异常行为敦促该中心负责人妥善解决问题；同时全国服务热线已经启动针对该中心的学员相关信息的核实，该中心已报名的学员家长可以通过拨打400-060-9979留下相关报名信息或反馈相关需求。
公开资料显示，芝麻街英语在中国大陆及港澳（除福建、台湾）的独占官方被许可人为北京凯瑞联盟教育科技有限公司。芝麻街英语是来自美国的少儿英语培训加盟连锁品牌，为3-12岁儿童提供多媒体英语培训课程，课程内容涉及3-6岁的幼儿园阶段，6-12岁的小学阶段；合作模式方面，芝麻街英语采取“直盟”合作模式，即用
经营直营校的形式来经营任何一所芝麻街英语校区，实现品牌、理念、课程、服务的统一标准。
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