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近期全国各地疫情愈加严重，较最初爆发时的数据有了明显反弹，连一直“高速运转”的深圳都慢了下来，但2022年的春天不会是2020年的重演。疫情这两年，我们都深切感受到了一个词，“不确定性”。不仅是疫情对生活的影响充满不确定性，在这样一个多变的环境和社会下，工作、生活、学习都充满变数。疫情带来的不只是困难和挑战，更多的是机遇。面对变化，我们要对抗不确定性，不断尝试新方法去适应变化，去帮助自身的成长与能力提升。
在疫情影响下，为人们培养了线上学习习惯，"终生学习理念"逐渐深入人心，人们认知的提高使得持续学习和培养个人能力的观念大量普及，这些都意味着成人英语教育市场有着巨大的空间。据相关数据显示，中国人每年花在英语学习的费用是5000亿，是教育培训最大的一块细分领域，学英语仍然是目前投入产出比最高的一项职业技能。但从2013年至今，国内的英语培训市场也已经历了两轮洗牌。
第一轮是受到互联网高速发展的影响，在线英语培训机构依靠移动互联网带来的优势不断冲击线下英语机构，出现了线上英语培训市场逐渐抢占线下教培机构地盘这一现象。加上近两年在疫情的催化下，人们培养了线上学习习惯，在线教育
也逐步成为了资本市场最炙手可热的赛道之一，经历了十年来最为高光的时刻。第二轮是受到2021年相关政策影响，在线教育市场迎来了严监管。在严监管之下，一批批在线教育机构市值暴跌、裁员潮席卷而来、暂停融资、暂缓上市、投资退潮等状况不停复演。这让整个在线教育行业都为之警醒并陷入反思，融资烧钱营销模式也成为了过去式。
这几年，韦博、华尔街、哒哒等一批教培机构倒闭的缘由是：站不住脚的高端定位、严
重滞后的服务、被资本绑架的宿命。众所周知，教育是一个需要慢下来、用心打磨产品和服务的领域，哪怕是在线教育，也脱离不了它的行业特质。对于教育类企业而言，教学质量是核心竞争力，名师则是确保教学品质的关键因素，把品牌定位成高端容易，但是要形成足够的高端战略配称却不容易；同时，教育是非常注重效果和用户体验的行业，强调“因材施教”，服务强调个性化、定制化、及时高效，因此，除了足够的名师资源，用户通常希望平台能够有针对性地推荐适合学生自身水平的老师、量身定制教学课程，而不是流程化、套路化的服务，这也是平台快速扩张之后，几乎无法实现的一个难题；而怀揣着吸金目的的资本大量涌入在线教育行业后，当资本的利益诉求与教育行业的本质相悖时，在资本绑架及自我膨胀的双重作用下在线教育平台很难不沦为工具化、套路化的普通互联网公司。
同样，在可预见的未来里哪类机构能跑出来？可以从在线教育三个层面的变革看趋势。第一个层面：知识获取方式的变革，即人机结合是认知方式；第二层面：变革教学模式，利用技术建构以学习者为中心的教学行为；第三层面：商业模
式的变革, 学习成本大幅降低。这是笔者2015年提出的观点，今天看，仍然适用。
教育不像传统消费品，常规的营销理论不适合拿来做教育产品。教育企业最终拼的是价值观，人效比，数字化能力。未来，在线教育的商业形态应该是将产品的迭代进度与品牌推广、销售策略与渠道及产品服务四大维度进行整合布局。通过坚持科技赋能，商业创新，为用户创造价值，让用户参与价值创造，提供“好服务”加“好产品”的完备
教育解决方案，才可实践以学习者为中心，并通过用户口碑实现规模的指数级增长。想要以学习者为中心，降低学习成本，提升学习效率，提供普惠、优质、高效的在线教育产品，商业模式的创新和科技的力量是必不可少的。烧钱营销已是过去式，只有坚持精耕细作，精细化运营，回归到教育本质，才能真正在成人英语教育这条赛道上实现健康可持续发展。
