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【导读】10月份还在催缴明年学费的瑞思学科英语天津复康路分校,11月却突然宣布停课,300多位家长倍感意外。分校校长接受电视媒体采访承诺复课,但是节目播出后没有复课,也没有退费,校长事后失联。《天天315》本期聚焦:瑞思学科英语天津复康路分校突然停课,深陷信任危机。
央广网财经北京12月5日消息 据经济之声
《天天315》报道,本周,我们接收到几位家长发来的邮件。这几位妈妈说,瑞思学科英语天津复康路分校10月份还在催缴2015年的学费,出于对瑞思学科英语品牌的信任,不少家长都已经缴费,谁知还没上几节课,老师就突然宣布停课。11月底班主任短信通知300多位家长,瑞思学科英语天津复康路分校暂时停课。
刘女士:瑞思学科英语在网上有网站,在学科英语上对于天津的校区分布有介绍,它有四个校区,我们是在其中第四个校区,叫复康路校区。11月29号我收到了老师给我发来的短信,说明天的课程中心有紧急事务处理,就是暂时停课了。12月1号我回到天津以后,我给老师打电话,他已经关机了。2号他开机了,然后我问了一下,他给我的信息是学校从当天开始就长期停课了,因为复康路校区就是我们所在的校区,今年5月份没有拿到再继续教育的授权了,因此他们就一直和总部去协商,协商的结果是在10月份的时候,另外一个校区叫国际商场的校区,接管的他们的校区,把它们所有的债务都拿过去了。然后当时因为10月份有升学,他们又做了一期续费,有很多家长又做了第二年、第三年的续费,做完之后在11月29号通知我们停课前几天,国际商场校区又把这个合并的事项给解除了,不再接收复康路这些学生了,造成我们现在在复康路校区所有的学生就停课。
刘女士:我是只交了一年,现在还有半年没有上。
家长们担心刚刚交的学费打水漂,这几天正在四处维权。瑞思学科英语天津复康路分校校长郭毅近日在接受天津电视台都市报道栏目记者采访时说,他们分校会在总部的监管下复课。
校长:我们周二复课,在周一和周五这五天当中,和总部还有国际商场三方,把最后的方案拿出来。
然而节目播出后,这位校长并没有兑现承诺,没有复课也没有给家长退费。更让人惊讶的是,这位分校校长目前已不知去向。
瑞思学科英语总部,也就是北京领语堂教育科技发展有限公司,在12月2日给家长们的一封公开信中提到,目前已经无法联系到校长郭毅,出于对学员负责的态度,总部已成立“复康路中心专项小组”,可以协助愿意转校
的家长办理转校事宜,并建议要求退费的家长,向瑞思学科英语天津复康路分校,也就是金视未来公司提出退费,可以通过法律手段来维护合法权益。家长们看到公开信后,当即就表示不想转校,只想退款。
家长:大家等到礼拜二这一天的时候,不见他开课,再找我叫郭毅的校长打电话不接,也就是失踪了,同时瑞思总部曹总就来回周旋这事。昨天晚上给我们最后的答复,上面盖了北京瑞思总部的章,意思就是在复康路这个地方是不能上学了,只能在国际分校给我们的继续上课,但是不能退,因为被前面姓郭的校长给带走了。这种情况下家长就比较急,情绪也比较激
动了,大部分家长对这个做法不满意。别的地方学习环境不一样了,尤其孩子对于环境不适应,他不适应以后也许会影响教学效果的,甚至他也没有那个能力吞吐我们300多个学生,我们一看没办法就要求退费了。
但是瑞思学科英语总部始终坚持,要退费就只能找金视未来公司。家长张先生认为,金视未来公司涉嫌合同诈骗。
张先生:他明知道北京5月份授权到期了,在最近反复的找我们学员要提前预交下一年度、甚至下两个年度的学费,说完了以后,现在人就失踪了。所以我们在天津报警,可是公安部门说我们证据不足,没法立案,然后现在也没有太多的结果。他就是已经知道总部不给它授权,已经有矛盾的情况下,还加速让各位老师给我们打托,让我们赶紧交,就这么个状况,所以好多家长都出于对老师的信任,都赶紧交了。
而大多数家长都认为,瑞思学科英语总部难辞其咎。
家长:他说是到6月份就没有授权了,我们升学在5月份升学,没有授权这后面的课怎么上呢?现在我们有上相当一半了,上个月去总部要授权,它说不给了,我说不给,当时我们交钱的时候,你怎么收了呢?而且那个书是总部发的,我们现在上的书也是总部发下来的,因为它是说你只要拿到书了, 25%肯定抽走了,像我们上了一半了他肯定已经把钱拿走了。
家长:这个书进不来,都是每次报完名之后,根据人头往下发的,有的孩子报晚了,解决有这种情况,报晚了,拿不到书了,教材好像是根据你的人头然后现印。
家长:按照道理5月之前就不应该允许他再收下一年的,要预收他应该给他预权,如果没有预权,在2013年5月份之后它就不应该让它预收学员了。因为他授权根本没有给他,即使这个你没有考虑到,5月份之后你再考虑和它协商过程中,就一样公布给家长,让我们预交费用,或者说授权给它之后,在让我们交费用的,这个家长能理解的,因为它是连锁的,这种信任程度应该是有的。如果单方的我们不会预交的,因为天津总部它毕竟是一个这么小的一个机构,我们不可能是一交两年到三年的费用,6个月的时间,如果是一个月的时间让他措手不及,我还能理解,半
年的时间他都没做出任何的解释和举措。从6月份以后到11月份以后他一直交费用,就是预售的费用,有的家长都交了三年,据我所知,我交的最少的是一年。
家长们说,现在被骗钱是小事,怎么和孩子解释学校突然停课的原因,是最痛苦的事,他们都不想实话实说,都怕这件事会给年幼的孩子留下心理阴影。
家长:他是号称是美国同步小学教育,幼儿园有三年,小学有五年,接着新开了初中的课程,全英语教学,每年根据教学的情况,在总部进行一个考试课程,孩子去总部考试,考试之后颁发一个总部发的证书。,据他们说这个证书在一定的环境下,就是将来去教育的环境下是有一定的作用的,所以每年我们会继续参加这个考试,去拿这个证书。
家长:我其实挺心疼孩子的,因为他有一个这么多年的习惯了,突然打乱了我的生活习惯了,孩子挺可怜的,说妈妈是不是结业了,这种情况不知道怎么跟孩子交涉。因为孩子最早接受的就是教育机构,连教育机构给孩子的诚信在心理上都没有,种下一个特别好的种子,我觉得真的没法跟孩子交待,没法跟孩子解决这个问题。孩子本身接触社会第一个就是教育机构,确实它这方面让人可恨的,其实有的时候不是钱的问题,是良知的问题。
幼儿英语培训机构教育的对象不是产品,而是学生,乃至学生的将来。家长们都希望自己为孩子找到的是一家良心企业,记者和家长们交流时也了解到,家长们在前期在选择这家幼儿英语培训机构前,也在其他学校上过课,遇见过一些比如像老师频繁变动,上课时敷衍授课等问题,所以这次选择学校时是非常慎重的,在多方打听过瑞思学科英语的教学质量后,才报的名,也愿意预交学费,谁也没想到,瑞思学科英语也会发生分校校长卷钱跑路的问题。