湖南消费维权联盟丨“美联英语长沙保利校区”倒闭 学员退费遭拒…

“店都没了，人都没了，给我们上线上课程，太没有保障了，在线授课也没有当面授课效果好。”网友王同学在黑

猫投诉湖南站反映称，自己今年18岁，为了提高英语口语，去年8月28日，她在位于长沙市雨花区劳动东路的保利mall6楼美联英语机构花费44300元购买了246节线下英语课程。并签订合同，因学费太贵，在老师的推荐下贷款，首付4

430元，分为24个月，每月还款1661.25元，目前己还款17个月，己完成136节课，还剩110节课未完成，今年的1月17号凌晨11点39分，她接到美联老师通知，美联英语线下门店倒店，所有线下的课程将转为线上。王同学说，自己当时

花这么多钱购买的就是线下课程，要的就是面对面上课的效果，不是网课，实在无法信任对方转在线课程，随即提出不同意美联英语强制转成线上，要求退费被拒。

元月24日，湖南消费维权联盟 工作人员致电 @美联英语 官方客服电话，针对网友的投诉，

工号为35951的客服回复称，经查询看到，王同学的确是美联英语的学员，投诉己详细记录，会马上转给美联英语湖南区域的相关负责人，届时会有专人联系消费者沟通并妥善处理。