- A+
2020 年 1 月以来，新冠病毒席卷全国。2 月 4 日教育部发布《关于在疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作的 指导意见》，要求高校充分利用线上资源，借助各类在线学习平台积极开展线上授课，实现“停课不停教、停课不停学”。
在此之前虽然线上教学已进入人们的视野，但仅仅是作为一个辅助工具，只是起补充作用。而在当前背景下，线上教学的概念被普及并得到深入发展。大学英语教学中，提高大学生口语水平与交际能力是一个重要目标。口语学习具有复杂的认知心理过程，非英语专业大学生普遍基础薄弱、缺乏信心。虽然当前已经结束了特殊时期的线上教学，但在此期间大学英语口语教学的开展，遇到的问题和最后的结果值得探讨。
一、教学设计
本课程教学目标为能够就日常生活中的一般性话题进行交谈，能较准确地表达自己的思想，做到语音准确、语调自然、语法基本正确、语言运用得体。通过线上教学，实现了翻转教学模式。开展线上教学前教师做了充分的准备工作：（1）设计详细的线上教学大纲、教学计划及课程考核方式等；
（2）根据学校要求，充分学习和使用学习通软件里建课等各项功能，录入上传各种教学资源和作业任务，做好线上教学的课上及课下任务相结合。采用学习通平台进行学习记录，包括学生课堂各种互动、课后作业提交、学习章节完成进度等，教师及时跟踪学生学习情况。线上授课通过腾讯会议进行直播，与学生实时互动。
QQ 和微信群中教师通过讨论记录，对学生学习状态进行辅助分析，了解学生线上学习态度及学习效果，并在发现问题后及时反馈。线上课程考核与以往的传统方式授课进行考核的区别非常大，教师需要结合平台制定详细合理的考核方案，减少形成性评价中无记录依据的因素。因此，形成性评价全部来自于学习通平台的记录，包括作业、课堂互动、签到、完成章节音视频、测验、考试等。其中，课堂互动部分的分数记录依托平台中的各项功能，如投票、问卷、抢答、选人、讨论等。
二、问题与对策
根据学习通平台的作业记录和QQ、微信群聊反映的问题，线上教学前两周学生的问题比较多。第一是学习方法的问题。翻转课堂的教学模式要求学生在课前根据预习任务完成章节音视频观看，并根据自己的学习情况进行操练，为课堂成功展示和测试做准备（胡铁生，2014）。
但由于特殊时期学生手头缺乏教材，开课初期学生不清楚翻转课堂的教学模式和学习方法，因此他们对预习并不重视，也不了解教师对章节资源讲解的深度。数据显示学生第一章音视频平均学习时长为 15 分钟，仅仅是完成音视频的观看，导致教学过程中某些环节达不到预期效果，学生进行讨论和口语练习的质量不高。因此，教师以第一单元第二节为例，给学生展示高质量的预习作业模板，并且在每次布置预习任务的时候会清楚说明每项任务要求达到的效果，如“要求会正确读出来”“能说出三个观点”等。
随着教学的开展，学生逐渐了解教师课堂上的要求，慢慢加深了课前预习的深度，数据显示后面章节的平均学习时长达到 43 分钟。第二是教师的课堂管理问题。线上教学应该以学生为中心，线上辅导为主，教师讲授为辅（郭英剑，2020）。为了达到这一教学效果，教师努力抓住学生注意力，使其高度参与课堂，充分进行口语练习。并结合学习通课堂互动部分的功能，课堂中设计了很多互动项目，但同时互动的增加影响了教学进程。
教师注意到有些班级的专业特点和班级氛围不同，课堂互动的方式也有所不同，对需文字回复的讨论问题和实时连线口头回答的问题作相应调整，使得教学更流畅。第三是课程体验感问题。线上教学无法保证 同一时段所有学生网络状况良好，能在平台上顺利进行每一次 连线或互动。学生会有“声音断断续续听不清讲话”“看不见 分屏”“刷新不了页面”等等问题，不仅影响教学进度，也使 教师的课堂监管难度加大。
因此，教师只能在数据记录中酌情加减分、挑选重难点讲解、或者结合 QQ、微信等配合图片进行语音讲解。通过学习通平台的后台数据显示，实验过程中教师布置口语作业 41 次，所有学生提交口语录音共计 8236 条。借助学习平台，12 周的课堂教学中共计发布文字讨论 125 条，投票 15 次，课堂测验 7 次，抢答 408 次，选人 124 次。学生普遍反映“上英语课好紧张”“上英语课不敢做其他的事”等。 结合以上数据和学生反馈，说明课堂组织较为严格，互动频率高。关于问卷开放问题“对我最有帮助的教学方法或活动”，学生 答案中“互动”“抢答”“选人”词频最高，说明线上教学中 课堂互动的方式对学生帮助较大。
三、结论与启示
“停课不停学”期间的线上教学是机遇也是挑战。这一教学模式对大学英语口语教学有一定帮助作用，学生的反馈总体 较好。相比于传统的口语教学，教师可以充分利用线上资源实施翻转模式。但这种规模的线上教学在正常环境下很难再次实 施。因此，当大学英语口语教学回归教室后，应充分利用网络资源和在线学习平台增加课堂互动感、提升学生参与度，确保学生口语交际水平的提升和大学英语教学质量。
