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本文为FM1007福建交通广播原创稿件
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今天上午10点半左右,本台接到福州车友何女士求助:2021年6月她在雷丁英语培训中心(湖东校区)交了2.78万的学费,因为期间怀孕这些钱还没来得及消费,一下子打了水漂。现在法人和股东都联系不上,据英语6级多少分过了她了解公司内部员工也被拖欠工资,多位学员现在正在福州市鼓楼区湖东路恒力金融中心维权。
接到投诉后,1007维权记者立即前往现场调查,位于恒力金融中心14层的雷丁英语培训中心(湖东校区)大门紧锁,玻璃门上张贴着两张“雷丁校区全体员工”发布的“福州雷丁英语结束营业”公示,办公室没有工作人员值班。记者看到机构所在大楼的一楼大厅已经聚集了英语培训大概什么价格近20多名学员、家长维权。
雷丁英语培训中心(湖东校区)
根据公示内容提示,雷丁英语培训中心(湖东校区)的场地将于2021年3月22日下午被房东回收的通知,并发布了培训机构人事行政部门以及对学员后续投诉处理的建议。
毫无征兆,通知结束经营
记者随机采访了几位消费者:
一位学员家长黄女士说:她是今年2月12日交了3万多元给还在读小学六年级的孩子,报名参加英语培训。过完年就来上课了,才学习了一个多月,本打算今晚还要继续上课,没想到凌晨0点多就接到辅导员发来的一份“福州雷丁校区全体员工”对福州雷丁英语结束营业的公示。同时黄女士提到,3月初雷丁英语培训中心(苏宁校区)停业,她曾向湖东校区总部提出质疑,对方还答复称:苏宁校区的雷丁英语后期整改后还会继续正常营业,总部不会受到影响。
这一说法也得到了另外一名家长的证实,这位黄姓家长表示,自己是在2014年左右替孩子报名参加了雷丁英语培训,剩下3000元左右的学费还没有消费。目前苏宁校区已经关闭了,关闭时总部还在正常营业,对方也曾表示过课程不会受到影响,黄女士以为这只是机构内部决策,苏宁校区暂停营业而已,并没有太过怀疑。据她了解,来维权的许多学员都是刚刚报名交钱上课,有的甚至连课都没上过,突然就接到这个结束经营的通知。
一位与雷丁英语合作的广告商(不愿透露姓名)也在现场向记者反馈:前天还能联系上雷丁英语的其中一位股东,对方称昨天能够打款。但昨天他来现场的时候,发现对方已经不在了。当时他们公司跟雷丁英语合作置换了近40万的学员卡,还有8、9万现金,都未付清。现在电话不接,信息不回,完全没法联系上股东。
同时记者通过查询发现,本月初雷丁英语培训中心(苏宁校区)就被爆出突然停止营业的消息,当时苏宁校区就有部分学员在争取退款。时隔半个多月,雷丁英语培训中心(湖东校区)总部也出现了同样的问题。记者随后也前往位于阳光城时代广场13层的雷丁英语培训中心(苏宁校区),同样苏宁校区的雷丁英语也是大门紧闭,但门上没有张贴任何通知,现场没有工作人员值班。
雷丁英语培训中心(苏宁校区)
认可教学水平,望法人能出面解决
在现场,大部分家长和学员都向记者表示,他们认可雷丁英语老师的教学质量和水平,如果可以,还是希望能够继续来这边学习英语。就算机构现在确实无法继续经营了,他们也能体谅,只希望相关负责人能够出面和平解决此事,将没有消费的学费退还给大家。
今天下午两点,1007记者再次来到湖东校区,现场依旧围着不少培训机构的学员或是学员家长,恒力金融中心物业的工作人员正在安抚大家的情绪。据该工作人员称:培训机构的场地已于今天上午被房东回收,部分房租尚未交清,拖欠他们的物业费也没有下落,目前他们也在尽力与校方联系。
律师建议:
在现场,来自福建泰岚律师事务所的张律师告诉家长,这种情况可分为两类:
一类是签了合同有上了几节课的学员,他们的情形属于培训机构未能履行合同,可以向法院提起诉讼,申请取消合同,退还相关费用;
而另外一类则是近期缴纳学费的新收学员还没长过课,如果培训机构是在自身经营不善,已经难以提供服务的前提下,仍在对外招收学员,那这一行为可能涉嫌违法诈骗,学员可以报警求助,先去派出所登记信息。
鼓楼区教育局民办教育反馈:
今天下午,记者也拨打了鼓楼区教育局民办教育办公室的电话,工作人员告诉记者,他们上午接到了很多来自雷丁英语学员及家长的投诉电话,但是目前他们仍然无法联系到雷丁英语的法人及小学英语在线教育股东。另外,工作人员表示,雷丁英语确实执有教育局颁发的许可证书。
鼓楼区市场监督管理局:
记者从鼓楼区市场监督管理局工作人员处了解到:今天上午接到投诉之后,他们也前往了雷丁英语培训中心了解情况,但是发现公司已经关门了,并且无法联系到法人。目前还在进一步调查情况。
最新进展
今天下午4点左右,雷丁英语培训中心的股东之一俞玮向1007记者反馈:
今天他接到了许多学员及家长的电话,对此次事件给各位学员造成的麻烦和困扰,他深表歉意。此次雷丁英语培训中心突然宣布停止经营的原因在于:“有部分股东不愿意承担此前经营不善所带来的债务,不愿意承担接下来共同运营所需投入的成本,也不愿意再去面对我们的员工和学员,所以才有了今天这个大家都不愿意看到的局面。”
俞先生透露,停止经营并不是他们股东的决定,而是雷丁英语培训中心所有员工的决定。站在员工的立场来说,付出应该要有所回报,他们做出这样的决定,俞先生也只能表示理解。
“而房东回收场地,学员们已经无法继续上课,该如何解决?”
俞先生回应:他和房东进行了沟通,房东给予了他非常大的支持,同意降租。但是当他将这个好消息告诉股东会后,股东们表态不一,暂时没有得到股东们的正面回应,抑或是回应了,也没有表态该如何解决续租费用筹集的问题。作为股东之一,他将努力和股东会继续进行沟通,希望能尽早有更多股东和他共同面对
此次事件,也将会尽全力让机构再次运营起来。“哪怕今天不再招新生,也要把之前的学员服务完”。目前,得益于房东的理解和支持,雷丁的教学场地还未被强制收回。当记者问及何时能够给广大学员及员工一个正式回复时,他承诺会在下周一之前,给大家一个比较满意答复。
此事后续如何,1007也将持续关注。