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第四届中国教育培训行业年会上专家预测，中国教育培训市场未来10年的规模可达3000亿元，其中高端英语培训的市场表现将更加良好。但与北京、上海等地高端英语成人培训市场的红火相比，深圳显得有点冷清：张道真英语、华南书院封闭英语、灵格风英语、欧盟英语、ｃｏｍ·ｃｏｍ英语……这些曾在深圳拥有相当高知名度的高端英语培训机构，都在近几年相继退出了深圳。
为什么行业前景美妙，深圳却有许多高端英语成人培训机构轰轰烈烈地来，无声无息地走，市场也显得“半死不活”呢？
教师成本只占总成本的两成
某先生在深圳高端英语成人培训行业内工作了6年，在接受记者采访时他不愿意公开姓名，记者用刘刚做他的化名。刘刚认为，深圳高端英语培训一直红火不起来，最核心的原因是过度的商业化操作，把销售、场地装修放在了首位。招到学员才是最重要的，课程设置、课时安排都退居其次，这几乎是深圳高端英语培训的潜规则，而后果是严重损害了学员利益。他告诉记者，深圳高端英语成人培训最专业化的实际上是招生宣传，机构课程销售人员甚至是从外面招聘销售专业人士，他们对英语培训不懂，但擅长销售，会编造一些例子，如某人原来的英语水平、工资待遇如何，在这里学习一个课程后英语水平提高到什么水平，工资又涨到什么水平。“活生生”的事例令渴望学习、渴望改变工作状态的市民怦然心动，立马掏腰包。
机构在销售、场地上花了大本钱，就在教师成本这块打主意压缩成本，来追求赢利，于是几乎所有机构都推出了“混合教学”，听力、口语都在电脑上进行，大大减少了教师授课的课时，也就减少教师费用。刘刚告诉记者，有的
机构教师成本甚至只占总成本的20％，这样做的后果是学员学习效果自然不能保证。更有甚者，一些机构为了炒人气、拼场面，连完全可以在家里上网进行的混合教学也要求学员到培训现场，无视学员的时间、金钱成本，严重损害了学员利益。
收钱“麻利”退费“没门”
刘刚说，过度商业化的操作，还把课程设置得让人眼花缭乱，似乎只要报名，总有一个课程适合你，但一上课就发现“货不对板”，完全没有报名时的效果。价格与服务不对等，当学员提出退学、退费时，就发现陷阱早就设计好了，在等着他了。
记者看到这样一个例子：ＩＴ业的宋先生，找了一家英语培训机构学口语，可广告宣传的理想教学形式并没兑现，上课更多的是跟电脑对话。当宋先生提出退款时才发现，按照合同规定，退费的条件是：30天之内没有学完一个单元。培训机构推三阻四，最后超过了合同规定的“30天”，眼睁睁地看着几万元钱付诸东流。
日前深圳一家媒体也曝光了这样一件事：消费者秦小姐之前报名参加了×特森英语培训机构为期一年的英语基础班，总学费16000元，办理报名手续的时候，机构工作人员承诺秦小姐3月1日开课，但当秦小姐按期去参加培训时，却以没事前预约、报名人数不足等各种理由无期限地拖延开班。秦小姐提出退费，但对方却找出种种理由，拒绝退款。
高端机构只剩收费“高端”
深圳书城培训中心营销总监刘俊告诉记者，深圳英语培训市场出现较早，一开始主要是为与外贸有关的企业和人员提供口语和英语基础方面的培训，发展到现在，深圳从事英语培训的机构大大小小已有几百家，其中从事高端英语成人培训的就有十多家。经过多年的摸索和发展，普通机构提供的课程、服务、师资和教学效果，与高端培训机构相差并不大，但高端机构一个课程动辄收费上万甚至数万元，高端的特点就只剩下“收费高端”了，他们在激烈的市场竞争中就没有优势，自然一些机构就选择了退出，这也是深圳高端英语培训红火不起来的一个原因。
创新不够造成“水土不服”
新世界培训中心董事长项恒军认为，培训后的效果是消费者进行选择的最关键因素。在市场细分的前提下，满足不同市场中学员的多元化个性需要，保证优质的教育质量应该成为英语培训从业者的共识。但有些高端机构没有调查了解深圳学生的需要，只是照搬其在上海、北京的教材，从而水土不服，这也是一些高端机构最终退出深圳的原因。他说，可以在网上进行听力和对话，这是一些高端机构推出的“卖点”，但英语听力和口语的培训是要通过实践才有效果的，这就像学开车，如果不上路实践，学了再多理论也没有用。
另外，这些专家还认为，创新不够也是深圳高端英语成人培训市场冷清的一大原因。他们说，虽然这些年来，深圳的机构相继推出了银行贷款分期付学费、签约学习不达标准退还学费的创新措施，但教学方法的创新还不够，不能做到学生对学习的效果最满意。
虽然深圳高端英语培训现状不佳，但专家认为，深圳的市场前景还是非常美好。特别是明年世界大学生运动会在深圳举行，英语的培训需要会有明显增加，而建设国际化大都市正是深圳发展的目标。“相信品牌认知度、美誉度高，个性特点鲜明，教学品质高，学习效果好，管理科学规范，服务优异以及不断创新的培训机构，最终将会成为行业的翘楚。”专家们说。
