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极光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)发布《2021年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》，从K12在线教育行业概述，在线青少儿英语教育行业竞争格局、用户洞察、品牌认知等方面洞察该行业现状，展望在线青少儿英语教育行业发展趋势。
一、疫情对K12在线教育行业的影响
K12在线教育行业概述
随着信息技术发展和移动互联网的普及，在线教育行业突破时间、空间和地点的限制，让学生群体都能享受多元化的教育资源
K12在线教育行业发展历程
中国K12群体规模大，课外培训作为课堂学习的补充，市场需求强烈；中国K12在线教育行业经历稳步发展、爆发式增长到现在的沉淀阶段
K12在线教育行业用户规模
除了疫情带来的强势增长，K12在线教育行业用户规模整体呈现增长态势
K12在线教育行业用户活跃性
用户对K12在线教育平台的使用习惯逐渐养成，但用户粘性还有提升空间
中国K12在线教育企业图谱
随着用户学习需求的深化、学习消费意识的觉醒和消费能力的升级，中国K12在线教育行业已经进入了垂直化发展阶段，尤其是青少儿英语学习类平台表现突出
二、英语垂直行业呈现“寡头” 竞争格局
在线青少儿英语教育行业市场潜力
在线青少儿英语教育行业发展迅速，是K12在线教育行业中潜力巨大的领域
在线青少儿英语教育行业用户规模
疫情加速用户选择青少儿英语教育平台进行学习，从2月起，行业用户规模整体呈现增长态势
在线青少儿英语教育行业下沉分析
在线青少儿英语教育行业的下沉趋势明显，非一线城市英语学习用户的需求逐步释放，还有提升潜力
在线青少儿英语教育行业主要玩家
51Talk的月度活跃用户位居第一，用户规模优势明显
在线青少儿英语教育行业主要玩家
51Talk的用户人均启动频次为3.33次/日，领先于行业其他玩家
在线青少儿英语教育行业主要玩家
51Talk的市场份额以46.6%大幅领先，占据将近一半的市场份额，优势显著；其次是VIPKID(21.9%)、DaDa英语(11.5%)和平安好学(vipJr) (9.1%)；整体来看，行业用户向头部品牌集中
三、“英语学习观”向能力与个性培养的方向转变
用户的在线英语学习目的
家长对孩子英语学习的诉求，以能力培养、个性发展为主
在线英语学习平台的优势
相比线下平台，在线英语学习平台具备的资源，更加契合家长的诉求
用户使用习惯
用户对在线课程并不一味的追求单课时长，而是通过逐步提高上课频率，以保障学习效果
外教偏好
家长更看重外教的教学质量、口语水平和发音，孩子在英语课程中的体验感和参与度尤为重要
用
户画像
购买在线英语课程的用户中，学龄前孩子占比较高；近六成的家长拥有本科及以上学历
用户画像
购买在线英语课程的用户大多为工作和家庭收入较为稳定的人群
行业中不同品牌认知度可以反映出，用户心目中该品牌的市场地位和品牌形象
通常来讲，高认知度品牌具备的“晕轮效应”，能够很大程度的帮助品牌获得用户的好感
品牌印象感知
通过研究用户对品牌印象的感知，可以发现行业中不同品牌在各个属性上的表现差异，以及品牌之间的竞争状况
品牌用户留存
对于品牌来说，忠诚度和复购率是用户粘性的最好体现；DaDa英语的用户忠诚度高，51Talk用户的复购率领先优势较明显
用户心选指数&品牌期望到达指数
基于平台、课程、教师和学习效果四个维度，综合得出的用户心选指数，体现用户对该平台英语学习全流程的整体评价；而品牌期望到达指数则代表，品牌达到用户预期的程度
品牌细分评价—平台评价
用户在课程预约方面，对于不同平台的看法差异相对较大，其中DaDa英语在课程预约方面评价最好
品牌细分评价—教师评价
由于不同品牌的教师风格、课堂氛围乃至教学理念各具特色，用户对教师的评价差异相对较大
品牌细分评价—课程评价
总体来说，用户对不同品牌的课程评价区别不是很大；平安好学(vipJr)在课程内容丰富方面获得更多的用户认可；51Talk在课程趣味性和性价比方面有优势
品牌细分评价—学习效果评价
对学习效果的评价中，用户对提高英语表达能力、考试成绩、学习兴趣三方面感知相对强烈
五、在线青少儿英语教育行业展望
5G加速技术提升，迎来行业变革
5G时代为在线教育场景的多元化提供更多可能性，AI技术为实现个性化教育、优质教育资源共享贡献力量
在线教育行业发展红利期还将持续
疫情为行业提供发展机会，预计未来3-5年行业保持高速增长
用户个性化、低龄化趋势明显
随着用户个性化、低龄化风潮，下沉市场还将继续释放巨大潜能，平台商业模式更加成熟，推动行业向更加细分化和专业化的方向发展
