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杭州旦悦科技有限公司成立于2011年9月，其运营的线上教育平台ABC360 (www.abc360.com) 是目前国内最大的真人外教一对一在线口语学习网站。公司定位于为广大英语学习者提供高品质，超低价的外教在线一对一课程服务。目前开设商务英语、雅思英语、托福英语、少儿英语、日常生活口语等课程。
推荐理由
在线教育细分领域创新者。
企业履历
2011年9月 杭州旦悦科技有限公司注册成立；
2011年12月 旦悦科技主网站ABC360 ( www.abc360.com ) 正式上线运营；
2013年8月 ABC360和国内最大的全封闭英语培训机构平和英语村达成战略合作；
2014年2月 旦悦科技获得中金资本天使轮注资；
2014年12月 旦悦科技获得浙江华睿投资A轮注资；
2015年2月 ABC360网站日上课会员数突破7000人。
在线教育是一片蓝海。传播互联网化、时间碎片化、终端移动化、学习终身化，这一系列趋势都让在线教育发展看起来潜力无限、前景可期。
在线教育也是一片红海。越来越多的创业者和风险资本正在加速涌入这个领域，比拼创意，比拼体验，比拼耐心，比拼财力，只为在这一领域领袖群伦、脱颖而出。
红海或蓝海也许并非最为重要，蓝海中不乏滥竽充数者，红海中也不缺超拔出群者。重要的是，企业是否具有核心竞争力。
而对于在线教育这样一个在极短时间内勃然兴起而且群雄并起的领域，找到那些真正的需求“痛点”，并提供专业、极致的产品和服务，方是制胜之道。
杭州旦悦科技有限公司（以下简称旦悦科技）正在将这样的理念付诸实践。在杭州这片互联网创业的热土上，细分领域的明星企业不断涌现。而旦悦科技则以纯外教在线一对一口语互动学习为切入点，已成为在线教育领域一支不可忽视的新军。
敏锐捕捉外语学习“痛点”
旦悦科技成立于2011年9月。在每一家富有价值的企业背后，似乎总能找到一个可以娓娓道来的创业故事。而企业创办者之所以会坚定走上创业之路，往往缘起于发现，发现经济社会中那些充满需求而又尚未得到满足的“痛点”。解决“痛点”的过程，就是企业创造价值的过程。
而旦悦科技的创立，同样少不了对行业“痛点”的发掘，以及试图解决这些“痛点”的愿景。
2005，旦悦科技创始人、首席执行官李晶在杭州读完大学，主修软件工程的他之后东渡日本，成为富士通公司的一名程序员。
在日本，出于对外语学习的兴趣，李晶报了线下的英语培训课程，“比如NOVA，当时就是日本最大的线下外语培训机构，顶峰时市场份额达到50%左右。”
但是，报班后的李晶却发现，相比不菲的学费，线下培训班给自己英语运用能力特别是口语所能带来的提升有些不值。“线下培训6-8个人一个班，一堂课还有80%时间是老师在说，你会发现真正分给每个人的时间非常少。”
而在2007年前后时，李晶发现在线英语培训在日本热了起来。顺着这股潮流从线下转战线上的李晶发现，线上教育有着线下难以比拟的优势。线上培训需要的基础设施是网络带宽，可以节省线下的土地物业成本，还可以提供一对一的个性化培训，单位课时的学费却更低，性价比优势明显。
“当时日本的网络带宽、wifi布局已经非常完善了，发展线上教育的基础非常好，而国内因为网络基础设施、观念习惯等问题，发展可能会晚个三到四年，我当时尝试了多个在线培训的平台和课程，有一个强烈的感觉，线上教育必然是未来的发展方向。”李晶说。
而对于中国来说，伴随对外开放和国际化深入，掌握和运用外语逐渐成为一种“刚需”，但固有的教育体制又让外语学习重应试而轻应用，恰好提供了市场机遇和创业土壤。
“既然发现了这样的需求‘痛点’，为什么不尝试着去解决它呢？”李晶找到了方向。
破解在线教育信用难题
“在线教育投资创业的这波大潮大概是2013年下半年开始的，我们在此之前两年就已进入了这片市场。”在一个被各方所期许的潜力市场中，比拼的常常是谁能更快捕捉到商机，谁具有更强的行动力。先进入者往往能积累先发优势，具有先发优势的企业更有可能在后续的市场竞争中抢占先机。
但市场开拓者和探索者也必须承受更大的压力，因为在趋势真正明朗之前，面对的更多是前途未卜。
在国内市场，线下的外语教育培训已具有不错的发展基础，新东方、华尔街英语等线下教育品牌已拥有较高品牌知名度。虽说线下教育培训物业会有“重资产”的顾虑，但“重资产”的优势也显而易见：因为课堂和老师都真实地呈现在眼前，它更容易取得目标消费人群的信任。
而线上教育通过网络虚拟空间进行，看得见摸不着，要建构起对品牌和机构的信任殊为不易。“做线上的教育，最难解决而又必须去解决的问题就是信任。”李晶坦言。在他看来，要建立起品牌和消费者之间长期稳固的信任关系是一个长期过程，也势必非常艰难。
事实也是如此，李晶仍然记得企业初创时自己做客服时的情形。“对方打过来询问课程、老师情况，解释完了对方也觉得性价比很高，但最终付款时还是很犹豫，我问他担心什么，他说我要是付了钱你们哪天消失了怎么办？”
信任建立之难由此可见一斑。旦悦科技的解决方式是，先让用户免费试用几个月，如果觉得好的话再补缴课程费。“我们初期的不少用户都是这么积累起来的，使用了几个月后认可了我们的品牌和服务，自己就把之前的课程费补上了。”
打开旦悦科技ABC360在线口语学习平台，ABC360的承诺赫然醒目，公司设有“不满意免单”机制，如果存在外教授课态度、业务能力、服务水平严重不能达到客户需求，经检查由平台运营方引起的网络问题，外教迟到、早退、上课时间不足等问题，用户都可申请免单，教学顾问查实后给予免单
同时，公司也及时采用第三方支付结算系统，让资金往来更安全有保障。
将外教一对一口语学习做到极致
与网上购买的实物商品不同，在线外语培训提供的是一种服务，服务的提供主体是人，而不是固定的生产流水线，产品难以标准化，服务质量和水准的控制是一道难题。
“真正进入这个行业你就会发现，在线教育不是找几个老师、建一个网站这么简单，如果不能保证教学质量，不能沉下心来把服务做好，短时间内积累再多用户，时间长了也留不住。”李晶认为。
正因如此，旦悦科技从一开始就把关注重点放在了用户的留存率上，而不是用户数量在一定时间内增长了多少。“我一直觉得做在线教育，教育才是第一位的属性，而不是互联网属性，过于强调互联网而轻视教育本身容易本末倒置。”
而旦悦科技所瞄准的在线英语口语学习，师资力量是保证教学质量的重要一环。公司创立之初，李晶曾高频率地往返在国内和菲律宾之间，寻找和整合外教资源。来自菲律宾的英文外教，也构成旦悦科技师资的主体力量。
“我们招聘外教时最看重三种素质：英文发音的纯正度、沟通能力和英语基本水平。”李晶告诉记者。在他看来，因为主攻口语学习，发音纯正度需要优先考察，而因为授课主要通过一对一的在线视频对话实现，老师的沟通能力和意愿同样重要，然后才是英语基本水平。参照这样的标准，参加面试的4个人中一般只有1个人能通过。
对于招进的英文外教，旦悦科技也设计了系统性方案，提升外教的授课能力、适应性。除了岗前培训外，公司人力资源部门也会对每个外教教学的优势和弱项进行分析，进行针对性补强，在3个月试用期中，也会采用边试讲边学习的方式，根据学员反馈，对外教的教学方式进行针对性改进。
在成立至今的三年时间里，旦悦科技的营收每年都保持600%以上的增长速度，而注册付费的用户总数也已超过1.5万人，这还是在对市场营销投入甚少的情况下实现的。“把产品和服务做好了，用户自然渐渐就会认可你的品牌，然后通过口碑传播等方式提高品牌知晓度和美誉度。”
资本助力激活发展新动力
创新的过程，充满风险而又机遇无限。因而风险资本与创业团队总是互为依托，共同碰撞出耀眼的创新火花。
2014年，旦悦科技获得了浙江华睿投资管理有限公司数千万级别的投资。华睿投资是浙江省最大的民营投资公司，在浙江省内乃至全国范围内，都不乏成功的投资案例。
之所以能得到华睿投资的最终认可和注资，李晶认为这主要得益于他们此前步履坚实的努力，而公司由此带来的稳健和快速成长也是清晰可见的。
“也许现在有人会
说在线教育已经是一个红海了，创业者和资本都非常多，但我想红海之中也有蓝海，只要在某一个细分领域有好的创新，真正解决了需求‘痛点’，也会有非常大的市场空间，这是创新所带来的红利。”李晶说。
十年树木，百年树人，教育是一项长期的系统性工程，而投资于教育更是需要持之以恒的耐力和专注。盲目追求爆发性增长，可能会有一时风光，但若根底不牢、基础不稳，终难免归于平庸。
对于这一点，李晶有着非常清醒的认识：“虽然有了风投资本的助力，但钱怎么用好才是关键，我们接下来的重点是从运营、教研、平台这三个维度进一步完善优化我们的服务和体验。”
比如在教研方面，李晶打算和公司教研团队就试图让他们的教学方式和流程更为系统化，从线下预习，到线上交互对话，再到课后复习，打造一套更为完整而高效的教学流程。
“针对线上课程的特定主题，现在我们都会自己录制一个小视频，把这个主题融入到具体的生活情境中去，这是之前所没有的。然后结合相关的一些小练习，外教也可以了解学员针对相关主题的掌握情况，进行针对性的强化学习。”
梦想还是要有的，万一实现了呢？旦悦科技的梦想，就浓缩在其在线口语学习平台ABC360的那句品牌口号里了，“English for all”。
翻译成中文就是：英语，为所有需要它的人。
(原稿链接：旦悦科技：打造领先在线口语学习平台)
