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作为少儿英语培训机构里的大品牌，英孚的外教课曾是他们的优势。疫情前，他们的中、外教课配比为1:1。后来受疫情影响，英孚的中、外教课配比变成了3:1，上三节中教课，才上一节外教课。现在，连这一节外教课都不能保证了。
据英孚课程顾问老师讲，新学员在上满一年课后，第二年才会按3:1的中、外教课配比来上课。但她也诚实地表示，这是在校区外教没有离职的情况下才能保证，如果有外教离职，可能就没有办法保证外教课了。新学员再开课，几乎全部是中教老师上课。
王橙的孩子在英孚上了好几年英语课。以前通常是一周一节中教课，一节外教课。但是现在他们已经完全没有线下外教课了，以前的外教课转到了线上外教带练习，而且，还额外增加了一千多块的费用。不仅如此，还“永远都预约不到老师”，王橙说。家长们找机构，机构只是给了一个官方座机号码，而此前这个号码一直处于无人接听或是打不通的状态。最近有家长反馈，现在这个官方座机号近期可以打通了，暂时能够正常预约线上外教。
关于外教课的减少，机构工作人员表示，一方面由于疫情原因，很多外教老师回国之后无法再回来，另一方，“双减”政策规定，外教老师不能跨区域教学。他们的外教师资基本上呈现一种“只出不进的状态”，真正有资质、合法的外教老师很难保
证。
英孚在万象城内有两个教学点，一共有100多个班，1400多个学生，但目前这个校区只有4名外教。
“双减”之后，英孚在收费方面也有明显的变化。以3-6岁的课程为例，一个级别（课程体系）21200元，大约上10个月，学费分三期收。第一期交的费用最高，9200元，除了课时费还包含英孚自己研发的课件和APP、实际教材，以及俱乐部费用。第二期、第三期每次只需交6000元的课时费用。
其中的俱乐部费用，相当于一个固定的基础课程包，用于参加课外活动，价格为1400元，共10个点，每个新生都必须购买。据工作人员介绍，通常一次活动需要消耗掉3-7个点，如万圣节的活动大概需要消耗3个点。按照3个点的活动来算，1400元的俱乐部费用，最多能让孩子参加3次活动。同时，机构的课程咨询老师也表示，对于活动需求比较大的家长，可以再叠加购买。
