成都3万的哥开展英语培训 每年不少于12学时

出租车作为城市的窗口，每天承担着迎来送往和向外地客人介绍本地风土人情的义务，今后当你用英语招呼出租车，将会听到对方“Welcome to Chengdu！”的回复。昨日，记者从市交委出管处获悉，为提高出租汽车驾驶员服务水平，已经下发了《关于加强出租汽车行业驾驶员常用英语培训的通知》（下简称《通知》），根据《通知》要求，将对中心城区3万余名的哥的姐，进行常用英语用语培训，每年培训不少于12学时。据悉，目前城市快车出租汽车公司已经完成了首期培训，其余100余家出租车公司将随之展开培训。

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记者调查：

多数的哥不懂英语

培训上马：

每人每月上1小时英语课

“要提升整个出租车行业的服务水平。”据市交委出管处相关负责人介绍，这是首次下发正式文件要求对出租车驾驶员进行英语培训，而过去的培训内容大多以道路安全教育、车辆日常维护、服务质量提升等为主。他称，这次培训范围为中心城区所有出租车驾驶员，共3万名左右，培训后需掌握简单的问候和与服务流程等相关语句，能与乘客进行基本交流，特别是要掌控区域街道、标志性建筑、小区、旅游景点、星级饭店等的英语表达，确保乘客顺利到达目的地。

“成都是一座旅游城市，经常有外宾来游玩，同时许多如西博会等大型会展也在成都举行，出租车作为城市的窗口，其驾驶员懂英语是非常必要的。”这位负责人称，驾驶员英语培训已经纳入了对出租车企业的质量信誉考核，对新招聘驾驶员上岗前英语常用语培训不少于2学时，对在岗驾驶员日常继续教育培训每人每年英语常用语培训不少于12学时，每月不少于1学时。

多路出击：

除了学口语还要发手册

记者了解到，在目前全成都100余家出租汽车公司中，城市快车出租汽车公司已经启动了驾驶员英语的首期培训。据该公司经理介绍，培

训主要是由公司的管理人员充当老师，一字一句地教最普通最简单的对话，培训过后还采用口试、笔试对驾驶员的英语水平进行检验。“我公司有700名驾驶员，学历水平参差不齐，为了让他们掌握英语，我们还印发了一个小册子。”这位经理称，这本英语小册子收录了如：Welcome to take my taxi!的招呼乘客用语，还有airport等常用单词和短语，以及Wuhou Temple Museum等风景名胜地，平时就存放在出租车上，若遇外宾则可用以交流。

据悉，城市快车公司之后，其余100余家出租车公司也将相继展开对驾驶员的英语培训，今后的哥、的姐面对外宾时，将不再出现面面相觑的情景。