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本网4月6日讯 据51Talk 2021年第四季度财报显示，51Talk实现净营收3.98亿元，同比增长33.5%;净利润150万元，而2021年同期为亏损1.4亿元。报告期内，51Talk整体运营成本为2.88亿元，同比下降8.5%，其中销售与市场成本为2.03亿元，同比下降4.5%。可见51Talk在市场上已成为行业领头羊，带领在线英语行业迈向新征程。
近日，中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合南方周末共同发布了《2021中国K12在线英语发展蓝皮书》(下称《蓝皮书》)，《蓝皮书》调查显示，51Talk排在在线英语课程类市场份额之首，占据了46%的市场份额。其他的公司如DaDa和英语流利说分别以18%和16%的市场份额排名第二和第三。久趣英语则是排名第四，占据市场份额的10%，而VIPKID以9%的市场份额位列其后。
经济增长靠策略，用户结构应重视
“我们没有刻意压缩市场成本，以追求盈利。因为我们是上市公司，无法高举高打、做大量投放。”51Talk品牌市场高级副总裁任剑告诉界面教育，最近三年以来，51Talk在营销方面的经费并无明显增长。据财报显示，自2021年以来，51Talk营销费用增速控制在10%至20%内，而此前营销费用则是51Talk的较大支出。
那么51Talk的扭亏为盈是通过什么办法达到的呢？对用户结构的重视是他们成功的主要原因之一。通过加强转化率与降低获客成本，51Talk在公司进一步变革中越来越好。51Talk在用户结构上有着一套自己的策略。对于用户群体的年龄段的拓宽也一直是公司重视的策略。据51Talk高级市场副总裁任剑介绍，目前51Talk主要用户集中在6至12岁，在用户年龄层面上还略显单一，未来他们将会在6岁以下的低幼阶段和12岁以上的青少年阶段中拓宽客户渠道，达到多层发展。
扩大目标用户的年龄段是教育公司延长用户生命周期的常见方式。此前界面教育曾报道，中小学课外辅导公司好未来即在该方面做出了尝试，针对低幼市场孵化了新品牌“小猴”从而对标猿辅导旗下“斑马”品牌。而原以练习听说为主的VIPKID也在今年年初推出在线直播大班课品牌“大米网校”，在外教口语之外增强对学生的应试培训。因此，51Talk在该层面也应在新客群市场中有所展露，在新的市场层级竞争中快速占领地位，达到多层次发展。而开发新市场必然面临着新产品的研发与推广，势必要求公司有所投入。因此51Talk能否既发展了自身市场，又守住目前的成绩单，这将是
51Talk必须面对的挑战。
把握产品创新度，保证学员有提高
随着大数据、云学习的应用普及，素质教育与技术对接也站在了新的起点上。对于在线英语教育，家长们已经不仅仅满足于只对学校教学内容有所补充，而是有了更多需求。中国社会科学院联合南方周末发布《2021中国K12在线英语发展蓝皮书》显示，家长们更希望将素质教育与学习结合，有更多的激励机制以调动学习积极性，如引入KOL公开课、运用游戏化思维、用大数据和新技能赋能教学等。针对这一普遍存在的诉求和由此衍生的系列游戏化教学模式，51Talk创始人兼CEO黄佳佳特别强调，不可否认目前游戏化教学是行业大趋势，但切记教育行业不能忘记初心，让孩子学到东西才是最终目的，产品在创新游戏化教学上一定要把握好平衡!
事实上，黄佳佳的51Talk已率先在趣味化教学上有过不少学习与创新。例如在菲教一对一课程之外，产品还开发了丰富的拓展课程类目，如公开课、绘本课、家长课堂等，涵盖儿歌、旅游、欧美文化、教育经验等广阔的内容。但51Talk始终将学习提升放在首位，保证创新内容始终与英语学习紧密结合，从英语学习需求出发，最终服务于英语水平提升。以绘本课为例，51Talk从Highlights等知名出版社引入绘本，并进行自主改编与分级，与菲教一对一课程形成了课堂学习和课下巩固拓展的闭环，达到丰富学员学习体验，提升学习效果的目的。
在媒介的选择上，51Talk也依托于目前的中小学家庭教育情况，进行了改革与创新。在线英语教学一般选择电视作为主要媒介，因为客厅还是K12(中小学)家庭的主场景，这些家庭的电视机打开率远高于其他家庭。”任剑说：“这几年互联网渠道的费效比(投入费用与产出效益的比值)在降低的同时，电视的费效比在升高。”
但对于电视节目、代言人等投放渠道能否带来直接的销量转化，任剑认为，品牌与销量可以兼得。“事实上，我们销量转化中一半以上来自品牌投放，而非效果投放。”任剑认为，在品牌投放中可以将动作完全数据化，通过数据模型控制投放媒介的组合，从而实现品效合一。因此对于媒介的选择是否主要依托于互联网，51Talk有他们自己的答案。
