在线少儿英语竞逐赛 鲸鱼外教培优的“长期主义”解法

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火热的在线少儿英语赛道,每个入局者的回答背后都印刻着一家企业独有的生长逻辑。

今年以来,鲸鱼外教培优不仅逆势融资,更多次晒出营收“流水账”,吸引了行业人士不少关注。作为在线少儿英语赛道小班课的代表机构之一,他们对于疫情下行业的变化又有哪些感受。

近日,投中教育对话鲸鱼外教培优CEO吴昊,一起来听听他对于鲸鱼外教培优自身成长和行业迭变的思考。

1、疫情下在线少儿英语赛道“标本”

疫情前,吴昊在2021年11月份未来网主办的2021WE Cup上晒出过一份“成绩单”。

据他介绍,当时鲸鱼外教学员增长人数是2021年的4-5倍,续费率稳定在83%以上,获客成本约在2000元左右。

吴昊同样强调,当时公司已实现净现金流转正,单月营收突破5400万元。

据了解,鲸鱼商业化运营10个月就实现了正向现金流,2021全年实现经营现金流净流入。

疫情并没有打乱鲸鱼外教培优的节奏。

2月18日,鲸鱼外教培优宣布完成1亿元人民币B轮融资。这也是在线少儿英语赛道2021年首笔融资。

3月,鲸鱼外教培优官方宣布公司2月份付费用户比去年同期增长3倍。4月初,鲸鱼外教培优宣布3月份营收突破7000万。

7月20日是鲸鱼成立8周年的日子,吴昊在公开信中表示鲸鱼单月营收已过亿。

10月,鲸鱼对外宣布鲸鱼9月份营收已突破1.5亿元,实现首单UE(经济模型)利润15%,付费学员规模同比增长220%。

在客观层面上,突如其来的疫情的确大幅提高了在线教育的行业渗透率,通过网课这一形式,来了一波免费的市场用户教育。不过鲸鱼这一波增长背后的原因显然不止于此。据吴昊现场透露,疫情期间鲸鱼其实只在营销端做了一些增量,对于产品和课程的投放,研发节奏完全没有改变。

在他看来,今年鲸鱼的增长明显加快,得益于公司对于产品、师资和固定的运营模式优化的方向都越来越确定,今年公司业务体量是去年的三倍左右,在这种增长下,从售前到售后的转化率仍然高于去年同期。

吴昊同样透露,相比前两年融资冲规模,烧钱的现象,进入在线少儿英语下半场竞技时间后,整个赛道的竞争其实变弱了。据他介绍,2021年的时候外教成本竞争非常激烈,包括招聘和老师的课酬的成本。但是今年这个时间点,鲸鱼发现优质的外教供给在变多,行业内竞争好外教的公司也变少了,简单来说,现在能招到更多更好的老师,成本反而没有增加。

其实,除了鲸鱼外教培优之外,Vipkid、51talk等今年都陆续宣布UE为正或者连续盈利。在外界一直以来的质疑声中,在线少儿英语赛道都在努力改善盈利模式。


在线少儿英语竞逐赛 鲸鱼外教培优的“长期主义”解法插图
于大部分在线教育机构来说,实现盈利并非遥不可及,只是要在市场增速上放慢脚步,从原理上来说,增速更快的公司UE要做正是更难的。

吴昊在交流中提到,鲸鱼如果当下不做投放、只做转介绍,首单经济模型会比现在高出10-15个点,但在目前这个阶段,还是希望能够更快速的占领市场,因此要在保持健康的财务模型和持续增长之间找到一个平衡点。要做到这一点,最重要可能就是保持对营销获客的“理智”。

2、快还是慢,你敢让市场等等吗?

在增速和盈利之间保持平衡的话,鲸鱼做的是最优解吗?

交流中,吴昊对此显得并不在意。在他看来,从现实层面反馈的结果来看,过去三年,鲸鱼保持了增速和经济模型,以及现金流教研投入等资源的相对平衡,鲸鱼也超过了很多友商,进入了在线少儿英语小班课的第一名,在线少儿英语的前三名。

吴昊坚持认为,跟互联网行业不同,教育产品最终生命力的强弱,靠的不只是用户量,还有口碑和教学效果。随着行业的大浪淘沙,拥有好产品,真正解决了用户的核心问题,并且是多快好省的解决了用户的核心问题的教育公司,才会筑起真正的壁垒。

在聊到行业的变化时吴昊提到,目前市场上渠道都是公开的,打法也都是公开的,头部企业的投放裂变,包括流量池什么的都是公开的,想要复制并不难,但是为什么还是只有几家走在了前面呢?

在他看来,最核心的还是教学产品的效果,如果产品效果不够好,再怎么做增长也是徒劳的,效率是非常低,非常粗放的。关于产品,鲸鱼一直坚持三点价值观,一是让孩子的学习真的有效果,二是让家长持续感觉到这个效果,第三是孩子不排斥。

因此,一直以来鲸鱼对于产品的打磨可以说是行业有目共睹的,那么,对于少儿英语赛道扩张的“野心”,它又准备怎么实现呢?

对于在线教育市场扩张,目前主流趋势主要分为两种,一种是扩科目,另一种则是扩地域,主打下沉市场。对于这两种方向,吴昊坦诚未来两到三年,鲸鱼可能更倾向于先深耕英语赛道,再考虑其他方向。因为整个在线英语教育赛道足够宽广,完全有机会做的更大。

对于下沉市场,吴昊非常诚恳的表示,鲸鱼其实不着急。

相较而言,鲸鱼更在乎交付产品的质量而不是下沉的速度。短短一个小时的交流中,吴昊多次提到,教育是生命周期很长的事业,核心问题还是去满足用户的教学效果,持续交付。这一目的的优先级永远是最高的。

除此之外,无论是下沉市场还是在线少儿英语赛道,市场都是巨大的,真正好的教育产品一定会被家长和学生所认可。

可以说,在线少儿英语赛道是在线教育行业里发展最快、最受资本青睐的细分赛道。在过去的几年内,无论是商业模式还是对于市场的认知,入局者大多经历了几轮转换,坚持“快”的玩家不在少数,敢说“不急”的却很少见。

放眼未来,对于鲸鱼外教培优这家公司,吴昊也有自己的一份期许。打造出一个能帮助到更多用户的好产品,让一起奋斗的小伙伴为此自豪和收获,陪伴鲸鱼从一家创业公司到成为在线少儿英语赛道的“鲸鱼”。

在他多次强调的“产品第一”的理念背后,这家公司对于长期主义的坚持不言而喻,正如吴昊所说,教育是一个“慢活”,最后拼的是长期做对的事。

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