英语培训班频繁更换老师家长不满要求赔偿

花2000多元让孩子上20节英语培训班，结果培训机构频繁更换导师。昨天，家长林先生拨打了晨报热线，称这种做法对孩子影响很大。培训机构负责人表示，换老师是有原因的，已经提供了多种解决方案供家长选择。

去年10月，林先生报名参加了小学五年级孩子在绿灯教育五角场校区的通用英语星级笔试班的培训。20课时费用2052多元。林老师告诉记者，协议中写明每周五18:00-21:00为一课时，指定导师为李老师。前八个课时都很正常。第九节课的时候，李老师突然缺课，最后变成了绿色。

教育另一位老师临时接班。“如果能从头到尾都有老师辅导，效果肯定会更好，中间因为特殊原因换一下也是可以接受的，但我们没想到的是，第二位老师上完第九节课后，绿灯换了第三位老师。”林老师说，参加培训班的目的是为了顺利通过今年2月份的考试。学生需要花时间去适应老师的教学方法，所以频繁的改变对学生的影响很大。

记者联系了绿光教育五角场校区负责人，高女士表示，机构会把学生的学习放在第一位。第一位老师因为家庭原因暂时退出教学，而总部安排的第二位老师因为部分家长的特殊要求选择退出，这也是老师会陆续更换的原因。“机构内所有老师都是外部员工，存在一定的不确定性，但我们会尽力解决，尽量减少对孩子学习的影响。”高女士说，经与家长协商，目前绿灯提供了三种解决方案。首先，新老师应该继续上课，微调上课时间。二是学生分班次；三是退款。