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停课一个月后,又有一位外教开始给孩子上课,但课时大大减少。王女士等家长因对学区随意停课不满意,主动提出退费,并于7月24日与机构签订了退费申请表。然而就在最近,王女士听说机构停课,来到自己的“科技大学校园”,发现校园大门紧锁。然后在这个机构的一位老师的带领下,我去了北苑校区,但是在这里我看到很多通州校区的家长要求退款。“我就是知道通州校区的家长不满意。”王女士说。
目前,至少有三个校区已经关闭。
昨天下午,记者前往位于回龙观雅库儿童世界二楼的爱博思儿童英语戏剧学院回龙观校区。校园里的老师王兴告诉记者,这个机构是爱博思儿童英语戏剧学院的加盟店,也是爱博思英语戏剧学院成立的。
委托管理,两家公司定期分立,但爱博思的合作一直没有到位。目前合作已暂停,爱博思仍欠该机构近百万元的委托管理费。“答应八个人来这里工作,但是一直没来,招生不好,宣传不好。”王兴老师说:“商店正在取代其他培训项目。”
随后,记者前往位于“惠更思教育”大楼一楼的“科技大学校园”。记者看到的是两扇门之间放着一把门锁,整个校园空无一人。办公室物业说三天没人了。
建“追费群”的家长人均欠1万元。
家长程老师也告诉记者,在与“爱博思儿童英语戏剧学院”签订退款申请表后,根据双方的合同约定,他可以在提交退款申请后的40个工作日内收到退款,但程老师并没有在40个工作日之后等待退款。随即,程先生找到相关负责人进行协商。负责人表示会尽快退费,分期退款。“每周退3000元,5周退。所有的15320元退款承诺在9月1日之前全部退还,但目前我们还没有收到任何退款。”程老师说。
记者了解到,没有收到该机构退款的家长不在少数。一些家长因为退款成立了由113人组成的“Ebers讨债小组”。一些家长也向记者透露,他们已经就此事向通州法院提起诉讼。
该机构表示,将恢复上课,并接受家长的诉讼。
昨天下午,记者在位于北苑K酷时尚广场三楼的爱博思北苑校区见到了该机构股东之一牛英山,他对此事进行了回应。牛英山承认机构确实存在财务问题,但选择尽力保全“北苑校区”。除北苑校区仍允许续费外,其他校区学生的课时将在课程“消化”后关闭。他说,放假期间,除回龙观校区外,其他校区都是放假而不是停课。
牛英山说,目前已经培训了一批新的外教,下周将在各校区复课。具体时间是9月的第二个星期三在通州校区,下一个星期三在北苑校区。目前已经通过电话和微信通知家长,回龙观校区的学生也可以在北苑校区复课。要求退款的家长牛英山表示,对于尚未达到还款期限的家长,机构会尽量在40个工作日内还清。如果解决不了,可以通过正常的起诉程序解决。
扩展
大量的预付费培训。专家建议家长要谨慎。
记者发现,本市多家知名教育培训机构在收费时采用预付费方式。比如高思、新东方、巨人学校等。都要求家长提前交十几个课时到几百个课时,有的甚至提前交几百个课时。此外,之前曝光的聚智堂也采用了高额提前还款的方式,将提前还款的方式变成了一种财务行为,损害了家长的利益。专家表示,关于预付费的投诉很多,已经成为投诉热点。消费者应首先通过互联网检查这些培训机构的资质和实力,并检查其声誉,以减少损失和风险。其次,要签订合同,仔细审查合同条款,防止霸王条款和格式条款。再者,如果有损害消费者利益的行为,要尽快报警,或者向相关部门投诉,必要时提起诉讼。