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受市场吸引,现在大部分英语培训机构都是从事基础英语培训,打牌是可行的,主要是把英语听说能力的培养作为自己的卖点。
获奖者都以自己独特的特点取胜:新东方打考卡,外语打双语卡,戴尔英语打实用卡。这三所英语培训学校成功地掌握了人们学习英语的心理,并仔细展示了它们的差异。
从专业的角度来看一下本周新东方、戴尔和现代英语培训学校的竞争。
论消费者的追求与满足
现实生活中,很多产品,他们观察的热点,很难找到同质化。这些产品有两个特点:一是目标消费群体明确;第二,令人信服的理由来解释他们独特的优势(其中许多是心理上的好处)。这两个特点构成了消费者的兴奋。
所谓兴奋,是指在产品推广中能够引起消费者强烈反应的产品特征。企业必须有效地与消费者沟通自己对刺激的理解,让消费者相信购买你的产品是获得这种利益的最佳选择。
从案例中可以看出,三家竞争对手在教学模式、服务特色、营销等方面做了大量工作。但由于培训学校的性质,教学模式在培训机构中作用最大,最容易形成激励点。
对于我们自己和我们周围的人来说,学习英语有太多的失败。失败的原因只有三五个。这三家培训机构掌握了这三五篇深度文章,新东方屡试不爽的教学理念,戴尔凭借多年实践经验在海外生活中开发的戴尔三维循环培训法,中外文同步教学娱乐教育。哪一个没有成功,因为针对性很强,能引起消费者共鸣?
从发展趋势来看,在英语培训市场的增量市场中,有很多市场机会,新进入者也能兴奋起来。只有强大的公司才能跟上消费者心理的变化,通过创新不断发现并满足他们的兴奋。
1.商业理念
在英语培训市场,新东方是当之无愧的领头羊,近十年的发展历史奠定了其在行业中的稳定地位。在很多人眼里,出国英语培训等于新东方。
然而,最大的优势在未来可能会变成劣势。当新东方的管理团队意识到自己在涉外英语培训方面已经尽到了最大的努力时,他们开始转型,降低应试教育的比重,寻求多元化发展。
过去新东方的受众主要是大学生,现在已经把受众扩大到所有99岁渴望成功的人,从而拓宽了英语培训的领域。
能够经受住时间的考验,在市场上进行规模化竞争,是新东方的一种神奇力量,也是这种经营理念在新东方培训中开拓新领域的延续。
今年5月,新东方与美国著名英语教学软件供应商艾利斯公司签约,以此发出进军中高端英语培训市场的信号。
刚刚涉足高端市场的新东方,以为每个家庭提供高质量的英语教学服务为指导原则,低端培训项目的定价策略也是如此。新东方的高端市场比目前探索高端培训市场的机构便宜很多。结果可能是新东方在这个项目上并不是很赚钱,但新东方认为,以新东方的地位,不要指望每个项目都赚钱,最重要的是全方位占领市场。
2001年5月,戴尔在北京成立。此时英语培训市场已经4年了,戴尔很难想到对外军事的投射。
结果,戴尔成功用英文的方法撬开了电源。与北京教育考试院合作,戴尔英语口语系学生有资格参加北京教育考试院与伦敦三一学院联合举办的英语口语(英国权威机构全球测试)。
目前,戴尔英语已成为北京的英语口语测试基地和BOCOG的英语培训基地。
充分利用地理位置也是戴尔说英语的好地方。戴尔英语公司在北京有大量的政府机构和外国公司。除了满足公众对英语培训的需求外,还成立了团体培训部。
迄今为止,戴尔已经培训了北京奥组委、北京市税务局、英特尔、宝洁等50多家国际知名企业;豪赌、三宝、西门子、李宁。
此外,为了弥补自身的不足,更好地与竞争对手竞争,戴尔提出了“说你做的比说你做的好”的经营理念,这是在为消费者推广人力资源组织理念的同时提出一些想法。当消费者的积极性被调动起来,教学内容成熟时,可以最大限度地节省时间。
与目前所有的英语培训机构不同,他们有自己独特的运营模式。2000年3月,外语出现在公众视野中。当时只是北京电视台的一个英语教学节目。
一年半后,现代英语开始打出英语培训牌。虽然与一些已经具备品牌优势的培训机构相比,他们的入驻时间确实较晚,但借助现代英语在全国电视台的高度传播、轻松幽默的教学模式和生存英语的培训理念,他们很快建立了良好的口碑。
电视的普及让外国方言用上了特许大脑。除了北京的直营模式,其他地方的外语培训学校都采用特许经营模式。
截至目前,——大连、大庆、沈阳、杭州、郑州、南昌、成都已正式加入。到今年年底,这个数字将增加到10家,连锁店的数量将超过200家。
届时,北京总部将掌握品牌管理,负责提供统一的培训、教材和课程的研发。
以及区域广告支持。
2.教学模式
每个想学英语的人都知道自己想达到什么水平,但一次或多次的失败会让很多人失去再次学习的动力。了解失败的原因并解决症状很重要。
新东方、戴尔和外国方言足够聪明,把他们的学习方法和人们的心理联系起来,让人们相信和他们一起学习英语会成功。
对于学校来说,教学质量是第一位的。新东方迷信的原因很多。由于教学理念的极端重要性,新东方提供的许多培训项目都非常成功。每个人都必须首先进入科学研究教学理念的新领域,这就是新东方的实践。
众所周知,新东方在海外考试和培训方面取得了巨大的成功,积累了一套来自中国和新东方的成熟教学方法,形成了新东方所有培训项目的共性。
同时,对于每一个新项目,新东方首先要把握消费群体的脉搏,找到每一门课程的最佳切入点,然后将每一个培训项目的特色注入到共同的课程中。
英语听说训练,比如新东方动力,就是包装理念的品牌。针对中国人学习英语的五大障碍——:语音、词汇、句型、思维和语言环境,采用‘4 1’英语听说法,掌握思维和视听电影(语言环境)的综合角度,引导学生系统,快速掌握英语听说能力。
对于新概念,几乎每个人都学过英语,新东方也会被注入开发自己联想学习方法的热情。自20世纪60年代英语课程新概念以来,对于过时的地方,《新东方》每本书都补充教学过程材料,作为学生的辅助材料,不出版。
在教学模式上,新东方注重大班教学。即使在不断扩大的英语口语市场,也采用大班教学模式,在价格上与国外培训机构有竞争优势。
与新东方的大班不同,戴尔在高端写字楼采用小班化,瞄准中产阶级。
戴尔的英语董事长是一位“何贵”,在这个国家之前,他已经在新东方上过课。戴尔的教学模式,更重要的是利用了自己学习英语的经验和在美国生活的实践经验。
只背单词21遍,记住规则,这样戴尔才能有更多的空间,把“说英语”定义为“用习惯背诵而不是用英语交流”,注重根据自己的说话习惯教英语听力。
在此基础上,我们创造了戴尔的立体循环训练法,即一人训练、两机训练、三实战。
一人授课是指外教面对面授课,符合中国学生的需求。双机培训是指一对一的多媒体人机培训,让英语基础较差的内向或害羞学生大胆对机器说话,积极参与戴尔英语互动教学。第三次实习是由多彩戴尔国际英语论坛的学生进行的实习。
像戴尔一样,所有的教室都选在白领办公楼里。一个班十几个学生,明显是在打中间市场。
就是争取同样的中端市场,都是关于培训的。进入市场后,时间比戴尔长。在这种情况下如何与戴尔竞争?
外语系列巧妙地运用了综合策略:新东方是中文授课班,戴尔是外教,外语系列将二者结合起来,共同展示中外教师教学的招牌,这是国内英语培训市场采取的第一个举措。
用外教教的方法在同一个舞台上表演,因为他们在调查中发现,很多学过英语的人都有这样的经历:老师的发音是否比较地道,他听不懂,不好意思表现出来,总是和他混淆。
同时,外籍教师和学生之间有时也会出现沟通困难。有些学生通常用沉默来表达对所学知识的不理解,而外教则表示这种态度是对所学知识的默许。
面对这些问题,我们采取了向语文老师求助的方法,这也是我们独特的教学方法。对于一个中国人来说,中国老师可以更多地了解中国学生学习英语的真正障碍,并及时纠正他们的错误。外教负责真实正确的发音和表达,介绍语言背后的外国文化。
当然,中外老师同台授课成本很高,但这种模式吸引了很多回头客。此外,情景教学是持续英语口语训练的另一个特点。角色扮演可以帮助学习者更快、更容易地融入新的英语口语学习氛围。
当然,这种情景模式不是第一种,但它的独特之处在于,它用1000个最常用的英语单词组成100个句型,用100个句型创造实用句子,在生存英语中既有效又有用。有趣的句子非常重要。许多学生选择现代汉语,因为他们喜欢那里的娱乐教育。