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在商业层面，互联网思维强调以用户为中心的运营模式，以新的思路、新的运营模式和资本助推，完成原有的用户积累，再通过更频繁的跨界合作、线上线下融合、品牌与用户直接对话等新的玩法，全面提升用户体验并最终实现。然而，互联网思维并不适合所有行业。在线教育被公认为互联网领域最难啃的两块骨头之一，另一块是专业门槛更高的医疗行业。尽管困难重重，但互联网教育从未停止。
在线教育的烧钱大战中，平台口碑成为硬实力。
从2006年到2018年，几乎每年在线教育都经历着快速的发展和变化。尤其是借助资本，在线教育发展迅速，在用户中持续烧钱。然而，由于种种原因，2019年，在线教育出人意料地迎来了一个寒冬。资本投入不可能是无限的，难以持续吸收资本注入而无回报。在竞争最激烈的K12领域，仍然持有大量资金投入的平台很难盈利，但也很难下架。他们无法盈利的方式，就是加速抱紧资本的大腿，在不改变套路的情况下换东家，通过持续的融资和输血继续活下去。
所有行业都要经历成长和进化的过程，K12在线英语教育行业也不例外。从2012年到2019年，在线英语教育的发展发生了巨大的变化。中国社会科学院国家调查与大数据研究中心发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》(以下简称蓝皮书)显示，K12在线英语教育行业自2013年以来发展迅速，并于2019年结束了野蛮的增长。但目前在线英语教育行业进入深耕期，51Talk、达达英语、九曲英语、VIPKID等头部品牌集群效应明显。
蓝皮书进一步表明，在目前的在线英语教育平台中，教学效果和口碑已经成为企业发展的硬实力。其中，教师资源、品牌意识、线上一对一教学、英语口语培训是家长看重的因素。目前，幼儿在线英语教育平台51Talk在师资、产品、口碑等方面下足了功夫，已成为K12第一在线英语教育行业，市场份额达46%。
《蓝皮书》关于头部品牌阵营和普通品牌的整体满意度和分项满意度数据
老师产品优秀，口碑有很好的保障。
51Talk之所以能获得如此高质量的口碑，是因为它在在线英语教育行业处于领先地位，这在于它对师资的重视和对产品的不断优化。师资资源方面，51Talk放弃了其他平台的中流砥柱欧美外教，率先使用高性价比的高质量菲律宾教育，筛选录取率不超过3%的菲律宾教育，确保优秀教师实力雄厚。入学后，教师还会对孩子进行儿童心理学、第二语言习得、儿童教学技能等方面的专业培训。长达100多个小时，这将大大提高菲律宾教育的教学能力。
在产品方面，51Talk专注于菲律宾教育的一对一学习模式。2019年，51Talk针对这一模式。
加强升级，为外教开设一对一专业优秀汉语教学指导小班，进一步保证了孩子学习英语的乐趣，让他们敢说、愿说、说对。在这种模式下，中外教师的教学内容被科学划分。外教继续系统地一对一教孩子，中方老师带领孩子复习本单元的关键知识。一所中学每周教一个小班，外教教两个一对一的班。通过双师班和IUR单元强化班，学生可以答疑解惑，巩固学习效果，让孩子更容易理解和领会。
51Talk突破了在线教育的瓶颈
