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上海，2020年3月26日/PRNewswire/-自2020年初以来，线下服务业面临着巨大的挑战，这些挑战也对各行业的运营和生产，以及个人的学习和就业产生了巨大的影响。作为成人英语培训行业的知名品牌，华尔街英语
第一时间采取了覆盖运营、教学、服务的一系列调整优化措施，为复工复产贡献力量。近日，华尔街英语被深圳市消委会表彰为“疫情期间勇于承担社会责任、积极保护消费者权益的‘硬核’企业”。
速度是学生权利的重中之重。
疫情发生以来，华尔街英语立即响应国家号召，首次在全国范围内暂停线下实体中心的课程，并使用消毒用品对中心的公共区域和学习设施进行仔细消毒。
同时，考虑到学生的实际权益，华尔街英语也对学生的学习政策进行了积极的调整，在学生(豪华、VIP、VVIP学生)原一个月的合同延长期基础上增加了两个月，让学生总共可以获得三个月的补偿性学习时间。为应对疫情期间的学生服务需求，华尔街英语还推进“400不间断线”工作，全国400热线每周7*24小时在线，为全国各地的学生提供及时高效的支持。
在严峻的线下教育环境下，华尔街英语做出了一系列积极的举措来说明自己作为教育工作者的责任和担当。对此，华尔街英语全球CEO David k . Edwards表示：“为学生提供高质量的学习体验一直是华尔街英语任何决策和措施的核心基准和目标。作为一个负责任的企业公民，华尔街英语始终把学生的利益放在第一位，与学生同在，用实际行动实现‘停课学习’。”
科技互动提高网络教学质量和效率
面对突如其来的疫情，各种英语水平考试如托福、雅思、GRE、GMAT等。在2月和3月大面积关闭。在考试取消、线下培训课程中断的“真空期”，成人英语学习者的学习计划很容易“熄火”。然而，如果不能保证英语学习的连续性，保持语感和提高英语水平的目标就不可能实现。
因此，如何有效保证学生正常的学习计划不受干扰，是华尔街英语阶段最重要的任务。华尔街英语迅速开通Webex、Zoom等线上平台，开通所有课程的线上预约，包括线上四人小班、英语角、一对一互动、线上问答；为学生服务。这些努力都聚焦疫情，落实“停课不停学、学不耽误”的工作部署，是华尔街英语在线技术投入和师资支持长期储备技能的内生力量。华尔街英语全球David k Edwards始终认为：“只有以‘好服务、好产品’的模式，依托科技的力量，才能不断为学生打造优秀的学习平台，真正为学生提供更好的学习体验。”
此外，为了让学生在疫情期间找回与“语言伙伴”同行的互动体验，华尔街还推出了# ikeplearning #、#I'mOnline#等挑战，通过与员工的远程互动，始终“激活”学习兴趣，确保英语教学的连贯性和学生及线下英语培训行业的教学质量。
责任，承诺深化中国成人语言培训市场
作为一家深耕成人英语培训近半个世纪的企业，华尔街英语始终致力于为消费者提供更有价值的教育产品，更好的服务于符合他们期待的英语学习方式。2016年以来，华尔街英语投入1.5亿元，升级核心课程、贴近生活的幽默情景喜剧课程，科学整合听、说、读、写知识，在场景中激发学生学习和实践的兴趣。2019年，核心课程功能在线升级，包括语音识别、学习里程碑、练字卡、跨中心预约，更有针对性地解决学习者的痛点，提高英语学习效率。
2020年是华尔街英语正式扎根中国市场的第20个年头。近20年来，华尔街英语见证了中国英语培训市场的发展，也让华尔街英语感受到作为成人英语培训龙头企业的责任越来越大。自2020年初整个教培行业发生前所未有的变化和调整以来，华尔街持续以责任和行动完成成人语言培训领域的线上迁移替代解决方案，在“黑天鹅”事件频发的一年交出了一份理想的“答卷”。
作为疫情期间出生在阳光下的教育家，华尔街英语坚信：“没有不可逾越的冬天，也没有不来的春天。”华尔街英语愿意用承诺和行动做温暖的英语教育，展现责任。“未来，华尔街英语将不断升级和打磨学习方式、产品和服务，努力成为成人语言培训领域的佼佼者，为学生带来更好的学习和生活体验，助力中国国际化人才培养和经济发展。”华尔街英语全球首席执行官大卫爱德华兹说。
