[头条]“花了4万多才学会2个字！”家长愤怒退还英语培训班学费.

半年学会了两个字，父母提出退款。

今年2月，她报名参加了网络英语南京万谷店的一个小班(以下简称网络英语)，每周两节课。

三月份开始上课，半年时间就学会了一本书2个字，在家教了26个字母。她说按照当时的合同，每周的课程是外教和中教。但是实际上课的时候，老师换了好几次，外教经常请假，事后也没有补回来。

8月中旬，上完34节课，她主动提出退课去韦伯英语。我们在一个小班。一个班有四个孩子。三个孩子的父母出于同样的原因提出退款。'

网络英语：补课的钱不能退。

经过协商，韦布英语同意三人退款，并出具了退费申请和退款规则。

在这份日期为8月26日的详细规则中，有60个补充课程不包括在退款中，因为这些是免费课程。

韦伯英语开头给出的退款方案

两年制课程有312门主课程和60门辅助课程。我们还在辅导班上花钱。它们是怎么变成礼物的？姚女士和其他家长对此感到困惑。

姚女士给记者看了一份价目表，上面写着：

2002年有主菜312道，辅菜60道，总价47600元，优惠3000元。3年制课程由468门主课加120门辅课组成，价格为

6600元，优惠5000元。

根据韦伯英语的算法，退学申请表上应退还姚女士的学费为36906元。按照姚女士的算法，可退学费为37634元。

要获得退款，你必须支付11%的手续费。

另一位家长王女士说，他们之间有几千美元的差距，他们本打算接受。但在签约前，微博英语告诉我们，实际收到的钱可能会少一些，扣的是手续费，约占学费总额的11%。

据悉，在付款时，三位家长都是根据Web English的推荐，在某金融平台拿出贷款，来交学费，后来每个月还贷款给平台。Web English说费用是金融平台收取的，但是金融平台说没有费用。

南京规定一次性收费不得超过3个月。

但一次花了两年时间。

根据姚女士提供的发票，2月份报名缴费时，微博英语一次收取她41420元，这是两年的学费总额。

但自2018年11月1日起，南京规定校外培训机构一次性收费不得超过三个月。

9月5日上午，在消协的介入下，包括微博英语、姚女士在内的三位家长协商退款事宜。一位自称是南京地区负责人的陈姓老师在谈话中承认，收费确实违反了上述规定。

9月7日，网络英语向三位家长提出了新的退款规定：

前三个月学费按最低学费标准(6048元)缴纳，剩余学费同时退还，不收取包括手续费在内的其他费用。退款将在退款表填写完成后的45个工作日内到达账户。

最新退款方案

目前，记者已向市场监管部门举报了该店的相关违法行为。