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事件的起因是在九月。一名微博英语员工表示，微博股东之一高告诉北京的员工，这些中心已经关闭，公司没有钱，甚至需要员工。
帮会员摆摊到国庆之后。
然而，国庆过后，微博英语业务的暂停迅速传遍全国。根据上海微博英语学习者的自发统计，至少有1200名学习者注册，其中大部分人支付了1万元至4万元不等的学费。统计的总金额已经达到4000多万元，涉及北京和成都的金额可能在3000万元到1500万元到2000万元之间。许多学生通过点对点贷款支付学费，如果不能上课，理论上他们必须偿还贷款。
10月11日，一位Web英语的CC(课程顾问)告诉【商业街探索】“我们9月份工资2000多元，公司微信被封禁。每个人都知道它不能工作。上个月有人拿了底薪走了，很多同事想通过仲裁解决。创始人一直没出现，也不知道他是不是已经跑了。找份新工作还是很重要的，但是欠我们的钱可能回不来了。”
2019年10月12日凌晨，微博英语创始人高表示，融资计划延迟导致资金链断裂，感谢8、9月份只拿到2000工资的员工，并表示已与其他英语培训机构达成协议，接受原微博学员。
然而，从21日对学生的围堵来看，解决方案并不尽如人意。
膨胀
1998年成立的韦伯斯特英语，一开始发展缓慢。直到2004年，上海才成立了7个中心。2007年成功成为教育部、文化部授予的指定英语培训机构。直到2008年，韦伯斯特英语在中国发展到50多所学校，10年间每年以5所学校的速度稳步增长。
应该说，当时的Web英语还是知道老师的素质标准的。官方显示其外教资格应具有本科及以上学历，且必须是英语国家(如美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰)，具有教学经验和商业背景，有外国专家证书和国际认可的教师资格证书CELTA/TEFL/TESOL。
但自2008年以来，韦伯一直在疯狂扩张。从2008年到11月，微博门店增加到100多家，覆盖全国近60个城市。同年，微博快乐豆少儿英语成立。三年内扩张的门店数量与前10年持平。也许正是这个阶段为微博英语埋下了隐患。
首先，高素质的教师队伍很难找到。有学生反映有些语法或者词汇问题老师自己解释不清楚，说英语国家的老师其实有很多菲律宾的老师，还有一些欧美大学的毕业生。
其次，课程体系已经过时。
本来，韦伯的核心竞争力来自于学习系统“DynEd International”，在前期确实达到了方便学习、课堂收益翻倍的效果，但这个系统21年来几乎没有变化。
曾申请多家机构的医护人员李小姐告诉【商业街探案】:“我17年就申请了微博的课程。当时我申请了四个级别的课程。我只不过是学了一个就想退学。很大的原因是他的垃圾软件只能用于后续，我用它来完成学习内容。结果不停的闪回来，画面幼稚，我被卡死了。我被要求再次登录。
随着快速扩张，韦伯斯特英语也出现了管理混乱的问题。
一位自称已离职的微博员工曾表示：“微博英语每个部门都有自己的专业职责，有规范的师资，有强大的教学力量。它采用外教和中教相结合的方法。缺点是管理混乱，部门经理习惯性干预其他部门的日常工作，营销经理没有gr
甚至有中层管理者认为这是一家没有前景的公司：“福利差，加班多，教研方向不足，相互推诿，中层管理岗位工资很少是9k，基本没有福利，可能会持续好几年，太乱了”。
总结一下，内部员工的感受是：工资低，福利差，管理混乱，没有前景.
本末倒置
成人英语以首单价格高、续单率低著称，必须不断寻找新客户，加大推广力度。显然，在扩张期，网络英语专注于营销创新。一般来说，英语培训机构的常规如下：
首先，很多人会在街上遇到“导游”，这是一手推销售。他们的任务是通过英语测试、免费试听、教材、小礼物等方式吸引“学生”(这里的学生指的是所有消费者)将顾客吸引到线下门店。考核指标是被拉的学生数量和质量。
其次，学生进店时会遇到资深销售，也就是所谓的课程顾问老师，一般分为三个阶段：
第一阶段：一般“学生”会先体验参观教学机构，意思是向学生介绍机构的专业性、优秀的教师、优秀的教学质量，还有一些让“学生”向往的活动。也可能有关于努力学习英语并最终获得成功的短篇故事。
第二阶段：顾问老师将了解“学生”的职业、收入、对未来的想法等基本信息。其中还会夹杂一些关于英语的测试，用来判断“学生”对英语的需求和购买能力，从而便于下一步推出合适的课程计划。
第三阶段的行业术语是通关，简单来说就是用各种方法引诱或强迫“学生”购买课程。为什么在Web英语停课事件中受到严重影响的学生群体更多，比学生和社会人更容易被蛊惑？除此之外，大学英语四、六级考试的必考项目，也正是大多数学生所需要的。
当然，不是每次第一次见面就能走到最后一步。这种情况下，课程顾问老师还会加“学生”微信，时不时发问候或者励志广告，甚至还会发一些教材和电子资料让“学生”免费回去学习，这都是销售的一部分。
同时，已经报名的学生也将与课程顾问老师保持密切联系，进行授课或培养其他方式推荐的“学生”。
这个过程看似挺正常，但当企业把营销拓展作为重中之重时，可能已经埋下了伏笔：整个运营模式用一系列夸张的策略夸大宣传和销售策略，不断加大营销投入，但后期日常教务运营和教学质量控制的成本并没有明显增加，甚至教师收入远不及销售，教师得不到保障，学生得不到满足，最后引发退费纠纷。
病根
知乎一位网友表示：“K12、学而思、新东方、微博少儿英语，一般对小学生的培训比较好，基本上初试费用在50万到100万之间。通常要花20万到30万。”其实直营机构开店的实际成本只是多了很多，初期投资成本也高。
在实际运营过程中，机构一般采用预收费的方式，服务期短至一年或三年以上，使得校园的实际利润不是简单的月收入减去月支出，而是要从实际上课产生的收入中扣除成本。当月新增收入实际代表为客户服务的期限又延长了一个学期。
但很多机构负责人很容易把提前还款当成校园收入，然后把高门槛的退费政策作为保障收入的手段。一位韦伯英语的学生告诉【商业街案件调查】:“退学费全是废话。我一开始申请了四个级别的课程，但是只学了一个级别，没有看到学费的退款。我不能转给别人。说交通卡的优点，作为一个环
英语培训陷入增加客户获取成本-增加运营压力-增加销售压力-更加注重营销的恶性循环可能是普遍现象，一旦融资失败，教育机构面临破产似乎是普遍问题。
不仅仅是网络英语，还有针对幼儿的在线教育，最近都有传言说融资有问题，开始大量裁员。知情人刘先生告诉【商业街探索】:“我最近采访了DADA的一位HR，说北京裁掉了很多班主任，离职的原因是融资失败。我在达达还有300多节课。我希望他能坚持到明年。
即使是最近获得腾讯10亿元融资的vipkid，也依然难逃资金链断裂、数据造假的谣言。
