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少儿英语和成人英语的较量由来已久，这场较量的结局也是显而易见的。
蓝象资本发布的《教育行业2016年投资数据盘点》显示，2014年至2016年，儿童英语投入从1.2亿元增长至14.5亿元，成人外语投入从10.5亿元骤降至3亿元。
追逐资本的少儿英语在2016年前后成为K12最大的出口，面对“挑战”，成人英语终于妥协。几乎与此同时，原本进入成人英语的网络品牌找到了另一条路。除了彻底的转型，另一个有趣的结果是，许多组织的成人业务并没有完全消失，而是通过“自然流动”在企业的业务部门中得以维持。
在商业模式、盈利能力等诸多考虑下，曾经风靡一时的在线成人英语，如今似乎陷入了尴尬境地。除了同样的市场因素，Akutaka Dui试图通过用户研究找到更准确的答案。没想到，事实并没有想象的那么糟糕。
网络成人英语在进退夹击和双面夹击下
成人英语不是在线教育的产物。早年，华尔街、英孚、米德兰、韦伯等多家连锁品牌以教学中心的形式进行线上线下竞争。随着互联网红利的普及，带有线上基因的成人英语品牌获得了更多关注，也有了与线下老牌机构竞争的信心。
百度指数
根据百度指数，2014-2017年，成人英语关键词搜索率远高于其他时期，2015年达到峰值。在此期间，几家在线机构在资本市场表现良好。
2015年11月19日，TutorABC(原名VIPABC)的母公司——伊藤集团宣布，已获得近2亿美元的C系列融资，估值超过10亿美元。2016年3月1日，ABC360宣布完成近1亿元的B系列融资；2016年6月10日，51Talk在纽约证券交易所正式上市，发行价19美元，融资总额7240万美元。毫不奇怪，这应该是一场线上线下成人英语的持久战。然而，就在大家都在期待线上成人英语被颠覆的时候，以VIPKID和DaDa(原更名为DaDaABC)为代表的少儿英语品牌却以一年两次的融资速度让开了道路。在线成人英语机构再次面临新的竞争维度，以年龄为中心的衡量天平开始倾斜。
资本是驱动市场变道的主要原因。根据蓝象资本发布的《教育行业2016年投资数据盘点》，2014-2016年，儿童英语的投入从1。5%.
2亿元增长至14.5亿元，而成人外语投入从10.5亿元骤降至3亿元。
或去或留，解决问题的关键还在企业手中。
大趋势下，大量成人语言培训企业纷纷布局少儿。例如，TutorABC的母公司iTutorGroup推出了青年品牌vipJr；获得沪江B轮融资后，ABC360将成人英语板块与沪江进行整合，并全力聚焦幼儿业务，大力支持兰迪学科英语的品牌建设；即使是被认为与市场相悖的Hitalk，也不能幸免于海关的制裁。推出仅4个月后，沪江就推出了一款幼儿产品Hitalk kids。
作为首家在美国上市的在线英语一对一公司，51Talk的一举一动无疑是一个更直接、更“看得见”的指引。在上市前的路演PPT中，51Talk用了一个特别的页面来描述其在K12市场的大幅增长。在其主要财务数据柱状图下，K12市场的占比也将被清晰标注。2018年3月51日，Talk开始使出浑身解数赌孩子，成人只交给自主品牌无忧英语作为商业补充。
这种转变并不出人意料。成人语言培训市场整体疲软导致51Talk不断亏损，扭转盈利困境的希望只能寄托在少儿市场。2018财年第四季度，51Talk吹嘘其儿童一对一业务占总现金收入的72.7%，而成人业务在财务报告中的字数越来越少。
需求量大，追随者少
除了资本，用户属性也是不可或缺的影响因素。前不久，完颜阿骨打对成人英语产品的使用情况进行了调查，65项调查结果显示，“再应用”的基因注定了成人英语市场是一个难啃的硬骨头。
受访者郭旭在一家专门从事智能锁的互联网公司担任产品经理。他的工作对英语没有多大用处。但毕业两年后，他断断续续使用了不少于5款成人英语产品。上个月，他在朋友圈里买了一个打卡带动的流利口语课程。
“我英语六级考试考了三次，很遗憾。我总是羡慕那些英语好的人。”郭旭想在工作之余提高自己的英语水平，但由于“工作太累”和“我感觉没有明显提高”等各种原因，他经常束手无策。
郭旭告诉芥子队，他最近报名的课程基本都是在每天晚上接近12点的时候“强迫自己赶紧学打卡”，实际学习效果并不理想。这一次，他仍然不确定自己能坚持多久。
郭旭代表了大多数成年人在学习英语时的矛盾心理。调查显示，81.08%的用户反映使用过成人英语产品，70.27%是为了自我提升。此外，个人兴趣、跟风、留学也会带动学习热情。
数据显示，70.27%的学生学习英语是为了“自我提升”
然而，很少有人能坚持。结果显示，只有14.29%的受访者坚持使用一年以上，大部分受访者坚持使用1-3个月，占40%。具体来说，“太懒”、“太忙”、“慢慢失去动力”是用户坚持不下去的关键原因。
“没时间”是成人语言训练中的一个老大难问题。争夺用户的时间成为提高产品利用率的前提，这也是基于移动终端的学习产品更受用户欢迎的原因。但是用户属性决定的痛点，企业并不容易控制。往往“想提高英语的人都是大忙人”。
调查显示，5.71%的成年人选择在早上学习英语，40.54%的人喜欢在晚上学习，51.35%的人更喜欢根据自己的心情学习。与数据吻合。英特集团创始人杨告诉芥茉队，其成人英语平台TutorABC的上课高峰是晚上8: 30到10: 00。
数据显示，51.35%的人更愿意根据自己的心情去学习。
坚持与否，对于机构来说，影响的是完成率、续费率等硬性指标，更直接的反应是“收学费”的能力，直接指向成人英语最大的考验：续费。
首席运营官张立明曾经说过，成年人对价格非常敏感，缺乏持续学习的动力。在儿童市场，真正的购买决策人是父母，他们从不为孩子吝惜金钱，积极监督孩子上课，自然具有“晒宝宝”的引荐属性。杨透露，成人英语市场的平均续约率不到5%。
这样，工具就不容易了。成人英语赛道上基于工具的应用有很多，但真正的问题是拥有上亿用户的工具型应用遇到了成人“健身房”学习模式下的实现问题。无论是从理解自己的英语、雅思流利到流畅阅读的流利口语的不断探索，还是百慈斩推出的薄荷阅读产品曾经筛选过的朋友圈，都没能突破瓶颈。
在线成人英语还有增长空间吗？
芥末研究发现了另一个值得注意的现象：成人英语的线下粉丝仍然不少，占35.14%。其中，学习氛围和及时的课堂交流是线下机构吸引学生的主要原因。
数据显示，35.14%的成年人喜欢线下学习英语。
“当你听说自己去的次数比自己多，听说自己取得了更大的进步，学习也比自己好，你就会有更强烈的学习欲望。”去年，戴笠花了3万元报名了一个精英英语的线下课程，离工作地点和家都不太近。“为了上一个小时的课，我不得不花两个小时坐公交车。”让她愿意来回跑的是线下丰富的学习氛围。
那么，面对大规模转型和线下激烈竞争，线上成人英语还有增长空间吗？
杨对的回答是肯定的。“目前，每年线上仍有15%-17%的增长空间。”杨认为，这部分空间主要集中在二三线城市。
目前线下机构的实体店主要集中在一线城市，二线仅在少数省会城市布局。杨说，二三线城市人口多，但集中度没有一线城市高。线下机构不推广到二三线城市的主要原因是难以突破师资匮乏的瓶颈。大的需求端和小的供给端正好给在线机构留有空间。
此外，价格仍然是“买卖”的关键。调查数据显示，16.22%的人在选择成人英语产品时关注价格因素，其中，56.76%的人接受课程价格在100-500之间。只有1%的人愿意花1万元以上。这说明价格优势的在线课程还有发挥的空间。
数据显示，56.76%的人接受100-500不等的课程价格。
班级的高单价一直困扰着戴利。去年之后，戴笠给自己算了一笔账：以平均一周去一次的频率来看，单节课的价格比500元还高。
戴丽告诉芥子队，她报名的院校分为低、中、高三种类型，其中中级班学生较多。以小班教学的形式，很多人更容易补课，预约也相对容易。但是想上高级进修班的戴笠发现，高级进修班的学生比较少，如果没有排满的话，预约是非常困难的。这意味着你一年的课会少一些，课的单价会高一些。所以，戴笠虽然觉得学习效果不错，但今年没有再续费，开始寻找性价比更高的线上课程。
从学习意愿来看，成人英语市场依然可观。调查显示，81.08%的人表示未来会继续尝试新的英语产品，83.78%的人表示成人英语课程有效。从期望值来看，课程的学习形式和兴趣是用户在选择产品时的主要期望。
总有人能吃到370亿块蛋糕。
既然需求依然存在，长期沉浸在教育行业的企业也不会不知道。类似于51Talk，在为孩子做努力的同时，很多玩家，比如伴鱼，使用成人英语作为辅助服务，靠自然流来维持。
两条腿走路对他们来说自然有意义。
“成人市场产值370亿元。当然，幼儿可能有十倍以上的市场份额，但十倍的市场份额也意味着十倍的竞争。”杨说：“人多不代表地方好，都有自己的战场。”
毫无疑问，在少儿英语进入红海之后，以VIPKID、达达、51Talk为代表的几家头部企业已经进入了赤裸裸的肉搏战局面。无论是昂贵的广告，还是数千人的销售团队，高昂的获客成本意味着组织的利润率将被压缩，激烈的市场竞争导致定价上限有限，盈利困难。
同时，在经营儿童和成人业务时，杨深刻体会到：“当成人品牌退走时，还在坚持的玩家品牌实力越强，性价比就越高，相应的利润也就越好。”
同样，在2018年第四季度的最新财务报告中，51Talk的一对一毛利率较去年同期下降了1%。51Talk明确将毛利下降归因于高毛利成人业务收入占比下降。
高毛利一直是51Talk最引以为傲的业绩指标。除了性价比高的菲律宾外教，从上面的解释不难看出，在两条腿走路的企业中，成人业务确实为不太好看的在线教育成绩单增添了一抹亮色。这也是主要的弊端
教师资产利用率越高，按小时计酬的教师回报率越高，教师留存率越高。杨坦言，在学院集团内部的少儿和成人英语业务中，有些老师重叠。“这些老师每个月总共有100小时的课时，大约是只教孩子英语的老师的4倍。”
成人英语看似受到不公平的对待，其实在企业中起着不可或缺的作用。坚持下去的关键可能只是一个信念：满足用户需求永远是衡量一个组织硬实力的最高标准。
成人英语的体验可能没有想象的那么差。虽然增量有限，但有互联网基因的在线成人英语机构还是可以发挥想象力，用优质的产品吸引用户。毕竟370亿的蛋糕总是挤满了人。
(芥末注：应受访者要求，郭旭和戴笠为化名)
