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华尔街英语的学生告诉记者，华尔街英语“诱导”他们拿出贷款支付高额学费，因为他们知道自己无法偿还。当他因为对课程不满而申请退学时，被学校以“敷衍”和“任意扣学费”的方式对待。
“学生，你对英语感兴趣吗？”“英语？”在很多城市的地铁、商场等人流密集的地方，通常都能听到《华尔街热情英语》促销员的宣传。据了解，华尔街英语的课程费用通常在4万元以上。对于没有收入的学生，华尔街英语的课程顾问CC会要求学生借钱交学费。然而，当学生对自己的课程不满意或因无法偿还贷款而申请退学时，华尔街英语却给了他们“敷衍”和“延迟退款”的待遇。此外，CC和华尔街英语对具体退款金额有不同看法。
贷款培训
公开资料显示，华尔街英语成立于1972年的意大利。自2000年以来，华尔街英语已在北京、上海、广州、深圳、天津、青岛、杭州、南京、佛山、无锡和苏州等11个城市开设了75个学习中心。3月15日，霸菱亚洲投资基金和中信资本以3亿美元收购华尔街英语。
在华尔街英语的网站上，北京、上海、广州等商圈的中心城市地铁站或仓库随处可见。很多人会主动要求推过去的人对英语感兴趣。当路人无动于衷时，他们会通过让路人“填写信息”的方式“帮助”员工，或者在最近的中心帮助员工“看一看”和“免费体验课程”，帮助他们“完成任务和目标”。
来自上海的Simon今年10月在麦德龙购物时遇到了上述场景。华尔街英语徐家汇中心的一位营销专家表示，“帮助完成任务，否则业绩达不到目标”，并要求西蒙“帮助他，去中心坐在那里”。西蒙告诉记者，出于善意，他选择坐在中心帮他完成表演。四个小时后，当他走出中心时，他已经欠了49800元的助学贷款来支付中心的学费。
一个月后，由于课程效果不理想，西蒙“差点在电脑上做了多媒体课件，外教授课时间太短”，无法支付每月的贷款和10%的利息。当他申请退出该中心时，遇到了许多障碍。
西蒙告诉记者，他与华尔街英语签订的合同规定，退款将在学生提交退款申请和发票后45天内结清。但在实际操作过程中，我遇到了徐家汇。
以及华尔街英语总部对我“延迟退款”“不提前退款进度”的处理。在多次催促西蒙美国后，徐家汇中心和华尔街英语总部以提交退款申请用了一个多月为由，要求扣除西蒙的学费7780元，但这一要求在合同中并没有体现出来。
在此期间，西蒙多次拨打华尔街英语400投诉热线，但只得到西蒙回复的：“1？两天后我会联系你。”
广州一位律师告诉记者，如果标的金额较小，双方可以私下协商。如果中心违反合同，协商不成，学生可以选择公权力救济，如消费者协会或行政投诉，以维护自己的权益。
扣除费用的混乱
Simon告诉记者，双方签订的合同中没有具体的退款金额，CENTRAL CC的口径与总部不一致。
从申请入学到申请退学，西蒙上了四节外教课，每节一小时。协商退款金额时，CC告诉Simon，办理退款要扣除4800元学费，但是
总部表示，申请立即退款的学生必须从学费中扣除7780元，并在1月11日前收到退款通知。另外，如果西蒙同意中心在明年3月和4月分两批退款，只扣4800元。对此，总部表示，“从1月到2月，资金将被冻结。”
来自广州的丽莎也很难拿到退款。与西蒙不同，丽莎已经在华尔街学习了几个月的英语。由于时间有限，她无法继续在中心学习。建议Cclisa转给其他想学英语的朋友。但是Lisa想学英语的朋友都尝试了中心的课程并注册了，但是因为学费太高而放弃了。根据华尔街英语，名额只能转给华尔街英语的新生，不能转给已经在中心注册的学生。目前，丽莎仍然要为她错过的课程付费。
针对上述问题，记者致电华尔街英文总部，说明此事的目的。告诉记者了解详情，会对事件做出回应。截至刊发之日，记者尚未收到该公司的回复。
