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近半来年为前进英语才能，在兄弟举荐和自我查找下，触摸了两款英语学习app：流利说英语与开言英语，当前是流利说英语的半年付费用户（首要是冲着合格返学费去的），但方案拿到学费后转投开言英语的怀有，为啥会做出这个抉择，正是我写这篇文章的意图。
二、产品简介
三、用户分析
在baidu指数查找要害词“成人英语”可以得到上图。成人英语的用户首要会集在北上广深等一线城市，这些城市都是世界大都市，对外经济交游频频，对交际流的机缘更多，而且这些城市的用户自我前进知道更高。
成都与杭州作为这些年鼓起的新一线城市，两座城市都有国家级软件园区，招引的大批优良的外企入驻；一起它们也是闻名的旅行城市，每年招引上百万外国游客，也让这些城市的人群有更火急的自愿去学英语。
而用户大都会集在20-40岁之间，这有些人群可以大致分为在校大学生和职场人士。学生会为了四六级、出国留学等缘由此学习；职场人士会为进入外企、职场前进级缘由此学习。这些人群都有很强的学习意图，也期望收效灵敏，而且更情愿也更有经济条件为其学习付费。
成人英语用户注重学习方法多样性，不想单纯地背单词，更情愿以轻松开心的方法学习。关于学习方针更多的期望能抵达安适交流的程度，关于发音，流利度，语调有更高需求。成人因为作业、学习、日子等各种要素的影响，更倾向学?槠谕媸彼娴匮啊？纬炭梢运媸北辉萃：统中?
根据以上，咱们大致可以得出用户画像如下：
用户一：Coco，女，20岁，大二学生，正在预备六级考试。
场景：上午课结束后，Coco拿出手机一看，才11：30，离吃午饭还有一段时刻，又不想回宿舍，所以她方案一下英语。所以翻开英语app，找到“六级满分作文”系列课程，初步学习。非常钟后，Coco的好兄弟来找她一同去吃午饭。所以她退出了app。
用户二：Sam，男，33岁，IT开发工程师，预备换岗去出名外企。
场景：早上8：30，Sam挤进了地铁，想着干站着也无聊，所以拿出手机翻开英语app，选择了“搞定面试官”系列里的一篇课程,然后带上耳机初步学习。听着听着，他发现有一句没有听懂，所以他翻开app又重听了一下方才那一句，并查看了原文。他觉得这个单词很重要，立马记了一个在线笔记。
四、产品领会
4.1 流利说英语
流利说英语模块很简略，就“我”和“学习”。但在“学习”里分了“轻松学”和“定制学”两大类。轻松学是关于免费用户，定制学是专门给付费用户的。
首要说说轻松学，正如它的名字相同，学起来真的很轻松。我三岁的女儿没有任何英语基础在基础课程里都能得70分。
轻松学像一个书店，而且是不带检索功用的书店。里边有许多书（课程），会按功用分红许多类，比方“七日英语签到”，“朗读方案”等等。用户可以随意在这些功用区转转，看到自个感快乐喜爱的了，就顺手翻开一本。
这本书就会被主动参加到“我的课程”。学习这本书很简略，教师读一遍例句，用户复述一遍。一切例句读完后就可以进入闯关环节，把一切方才的例句复述一遍就算闯关结束，这时分用户会得到一个闯关成果分析。
如下图：
这个成果并不精确，因为我在做这个闯关的时分啥音都没有发。所以要想评测成果精确，请保证运用环境恬静，网络疏通。另外，流利说英语运用的AI语音评测技能还需前进。根据评测成果，流利说会举荐相应的付费的发音课程，无缝引导用户付费收
购，让人觉得这个钱花得有理有据。
持续逛这个书店（轻松学），俄然我想找一本关于点餐的书（课程）。我的第一反应是去检索一下，看看它放在哪个区，哪层书架上。可是我并没有找到这个检索功用，我只能一个区一个区的找。后来我发现这本书被藏在了“点餐必备英语”区的第二层书架上（“点餐必备英语”的“悉数课程”里），还好，它没有被压在某一本书下面，否则我可以还要再花点时刻。
为啥有这么多课程的页面没有检索功用？为啥有这么多课程的页面没有检索功用？为啥有这么多课程的页面没有检索功用？重要的作业说三遍。
我蜻蜓点水地看了许多书（课程），所以“我的课程”里被鳞次栉比地塞了几十书，为了找到我想要的那本，我有必要在“我的课程”里不断地往下拉，假定我想要的那本在最底部，那将是一件令人溃散的事。我想要将我买回家的书按我喜爱的方法摆放，打上我自个的标签，这样每次我都快速地找到我想要的了。
对了，“我的课程”里不止有我在随意翻翻时被逼加进来的书，还硬慷恿苦苦从定制学里靠实力（其实是抽奖）获得的绿钻书（付费课程），但我从外观上并不能把它们区别出来，假定一不留神把绿钻书删去了，我会生自个一晚上的气。
当学了几本书（课程）之后，自我感触杰出，想找人battle一下，所以我又在书店里闲逛，俄然发现一个叫“单词PK”的区域，许多人在里边PK。
猎奇心教唆我也走上了PK台，选择了“单词大应战”类型，体系为我匹配了一个“清故宸凉”的小火伴，接着初步了严峻影响的PK大战，成果如下：
几局下来，胜的多，败的少，竟然还有点意犹未尽。好想加刚刚打败我的那个小火伴为老友，为啥不能查看他的联络方法，怕我打扰他吗？
光知道单词有啥用啊，我更想说啊，请赐我一个partner吧！大约老天听到了我的呼叫，没走几步，“真人对话”几个大字赫然呈如今我面前。这次体系为我匹配了一个叫“用户2094900340”的小姐姐（小姐姐太佛系了吧，用户名都是默许的），然后咱们进行了一次开心友爱地攀谈。
这个功用竟然还自带主题，完全免除了我找论题的为难。连我要怎么说都想好了，几乎不要太谈心了。有交际惊骇症的小火伴们，你们再也不必怕别人不跟你谈天了。对话结束了，还有成果单，还能重视其他小火伴。嗯，刚刚那个小姐姐太佛系，重视她了她多半也不会理我，那仍是算了吧。
按着别人写好的剧本是不是太被逼，有没有让我安适发扬的六合啊？有的！它来了，它带着风来了，它就是“景象实战”。
这次与我对话的是AI，它还算比照聪明，能听懂大有些我说，然后做出相应的答复，但有些凌乱的情感它就辨认不了。比方我用了一个很生气的心境说I’m fine，它竟然真的认为我没事。这个AI是属直男的吧。最终仍然有一个学习陈述，指出对话中的疑问，需要加强的点，顺势又推销一波付费课程，这个书店（轻松学）真是不时不忘老板定下的KPI.
关于轻松学，还有两个主张点，一个是位于左上角“我的常识星球”，另一个是位右上角的“单词笔记”。
学习一些特定的课程后，会点在“我的常识星球”里点露脸应的星球。可是点亮这个星球有啥用呢？
用户从星球中不能查看相应的课程，也不晓得啥课程归于啥星球。所以几乎很稀有用户去重视自个点亮了啥星球，也不会为了点亮某个星球而专门去学习相应的课程。假定要深化这个功用，自个主张在星球上加上课程联接，便使用户便利学习相应课程；添加常识星球老友排行榜，鼓励老友之间竞赛，前进用户活泼度。
单词作为英语学习的基础，其重要程度清楚明晰，但流利阐显着将其置于一个不是那么重要的方位。首要其进口不显着，其次单词录入较少，比方国家、偏僻词汇都没有录入。单词查询不撑持中文，不撑持迷糊匹配。流利说对单词按主题进行了许多分类，比方考试、快乐喜爱等，但每一个主题里的单词都不能查询，只能自始至终学习。自个不老到的主张就是加上单词迷糊匹配和中文检索，检索功用很重要！
总的来说，轻松学里玩法多样，课程丰厚，学习难度也不高，作为英语学习拓宽是个很不错的选择。可是，自从我变成付费用户之后，我就几乎没有再翻开过轻松学页面了。接下来我要要点介绍“定制学”。
“定制学”是一场打怪晋级的游戏之旅。这趟旅途中，一切的小怪大怪boss现已被组织得清楚白白。我要做的，就是背起我的配备一往无前。
进入这个游戏地图之前，有必要先做一个水对等级查验，体系根据这个查验成果来匹配用户的游戏进口，避免呈现前期情剧太简略浪费用户时刻，或许一会儿太难，冲击了用户决心的情况。
查验进程很全部，读、写、听、说，全全俱到。一个过了六级的人仍是被虐稳当无完肤，只能感叹，开始的六级是找人替考的吧。
查验成果如下：
根据我的查验成果，我被传送到了LEVEL3的进口（这个游戏一共有8个LEVEL），然后就翻开了我的冒险之旅。
先来介绍一下打怪（学习）流程，直接上图：
再看看学习页面：
流程很简略对不对，界面很小新鲜对不对，可是第一关就把我打得头破血流，学习成果竟然不合格，体系提示我再学一次。一篇基础小短文，我硬是听不理解里边的单词，复述语句时老是说了前半句就忘掉后半句。
这是下马威吗？我想是的，真的太久没有触摸英语了，开始学的都还给教师了吧。机器是不会哄人的，又硬着头皮学了一遍，这次刚刚及格，满星四星，我只得到了一星。为了经过这一关，我花了将近一个小时。
从付费那一刻初步，我就是为了全额拿回我的学费。又能学习英语，又不花钱，何乐而不为。为此，我专门研讨过合格条件的各项方针：学习功率，学习时刻，学习均匀分。
只需这三项在课程到期那天都是90，那就合格了。这其间最简略满足的条件是学习时长，180天，每天半小时就可以轻松满足，这注定是一场耐久战。学习均匀分的规则暂时没有研讨出来，我的初始得分如同就是90，然后后期增涨非常缓慢，也不晓得啥条件会触发增涨。
跟着学习时长的添加，我当前的均匀分为92，不过争夺每个课程都抵达四星大约对均匀分前进有很大协助。
最有规则的就是学习功率了，只需其下面的每一个子项抵达100%，就能抵达100分。主动录音和听原音比例，在学习的时分争夺每一句都听几遍然后直到可以复述正确中止，这两项方针可以轻松结束。
口语跟读正确率和答题正确率只需用户在作业时能正确答复几乎也不必忧虑，究竟作业差错率高，也达不到过关条件。已合格天数和每周均匀合格天数，需求用户有必要每天学满30分钟然后微信群打卡。
微信群打卡对前进用户活泼度有非常重要的作用。想想上学的时分，看到班里其他同学都在学习，自个是不是一下就有了急迫感，不自觉地也跟着学了起来。
最终一个近21天学习课程数，根据我四个多月的研讨，这个条件非常难满足。要想学习功率90，这个条件至关重要，哪怕其他条件都是100%了，这个条件不满足也白搭。好了，说要点，要抵达这个条件，用户每天至少学习3篇课程，而且是不一样的课程。
前面说了，学习一篇新课程大约需要20-30分钟，3篇至少要60分钟。这样一来，用户在线时长是不是一下就上去了。流利说这个方案太精彩了，每个功用之间环环相扣。可是，经过我长时刻探究，这儿也是有捷径的，用户每天可以学习一篇新课（25分钟），然后温习一课（10分钟），一篇查验（10分钟），45分钟妥妥搞定。这个捷径在不知不觉中贴合了艾宾浩斯回想忘掉曲线。
经过四个多月的英勇奋战，我现已来了了LEVEL5的UINT3关口，足足前进了两个LEVEL。如今再回头去应战早年将我虐稳当无完肤的关卡，能悄悄松松获得四星。听英文歌，看美剧时大有些语句都能听得懂了，收益颇丰。
可是这不代表定制学就是完满的，接下来我要指出一些小缺陷了：
定制学的内容设置与用户的学习方针不能完满匹配。比方我的学习方针是为了进入外企，习气英语环境作业，可是课程里有许多生物，地舆，数学等科学类课程，这些在作业中几乎用不到，其实到当前中止，我现已学习了近百课，但与职场有关的课程屈指可数，不跨越十篇。可以流利说英语也思考到这个要素，所以推出了商务版，但价格更贵，学习方法也相同，作为一般用户，我并不会思考收购。由所以闯关解锁方法，用户一旦在某一课卡住了，就意味着学习发展将阻滞不前。记住有一课是关于宗教的，一大堆宗教词汇，发音又难，我是一点快乐喜爱都没有，成果我还不得不学。带着极不甘心的心态，那篇课文花了两地利间才过关。我又不会去和别人谈论宗教疑问，我为啥要学这一课啊？遇到不知道的单词，用户只能找支笔记下来，或许退出app翻开其他单词查询app进行翻译。为啥不在本身app里翻译呢，因为首要单词查询进口在“轻松学”里，有必要先暂放置妥其时学习；其次，单词录入较少，不必定能查询到相应的单词。当用户学习课程时有一些构思或主意时，不能记笔记，只能寻找其他笔记方法。在“定制学”耗费太多时刻后，我也就没有精力再翻开“轻松学”领会里边丰厚的内容了。研讨透定制学的套路后，对闯关晋级的方法失掉新鲜感后，学习也就变成了故步自封，变成了结束使命。我想要更丰厚的课程内容，更活络的打卡方法，更友爱的交互领会，这个时分我发现了开言英语。
4.2 开言英语
开言英语的功用模块按用户学习流程方案：学习（有必要结束的课程）-发现（有剩下精力）-温习。免费与付费用户差异不大，免费用户可以试学有些付费课程，或许参加“七天免费领会营”。
比较流利说英语闯关解锁的严苛，开言英语就显得非常和蔼，其学习流程图如下：
除了选择课程，其它的流程没有严肃的先后次序，关于学习成果也没有强行需求，悉数靠用户自觉。这种流程的优点在于不强求用户，给用户最大的安适选择权。
开言英语主打景象对话式教育，用户就如同在听一档英语脱口秀。课程初步时，给出课文录音，然后两位北美主播就环绕课文初步他们的扮演。这时分用户完全可以把手机放一旁，闭上双眼享受这一趟文明之旅。这样有一个害处，假定遇到太多听不理解的时分，就会分神。所以最佳的方法就是一边听一边写。
我把开言英语app愿望成一个音乐播映器，播映的内容是我的课程，歌词是主播对话原文。我可以任意拖动发展条或许歌词调整播映发展，我也可以改动播映速度等等，音乐播映器有的功用，开言英语几乎都有。但它不止是一个播映器，它仍是一个单词app。
双击课程中任意单词都会呈现单词的说明，包括中辞意思，读音，而且可以快速跳转到单词概况。概况里有更多信息，也包括了该单词呈现的课程列表。
开言英语另一个比照友爱的领会是，不管课程，仍是单词都可以迷糊查找，大节操约了我找课程的时刻。另外在线笔记也让我非常喜爱 ，再也不必专门找个本子记笔记了。
说完功用领会，再来说说中心：课程内容。相较流利说英语直接给出一段文章或对话之后就不管不管了，开言英语就显得谈心太多了。每一课都有精彩的导读，让我晓得这一课大约讲啥，然后主播们会详解课文中呈现的要点单词、语法，然后也会对课文里的场景或内容发展拓宽，一般有许多表达是查字典都查不到的。
总之，正如开言英语的主旨所说，用户学到的不止是英语常识，还有更地道的英语表达。
跟着开言英语学习，就如同在追星。每天在喜爱的主播的课程下打卡留言，一不留神还能被主播翻牌子，这种与主播零间隔触摸的感触让我的学习动力一路高歌猛进。课程不能满足需要了，斗胆说出来，说不定下期就是你想要的内容了。这种私家定制的感触让我有了一种主人翁知道，更舍不得脱离开言。
另外，开言英语的免费节目：潘吉Jenny告诉你，有必要大力举荐。这是一档双语脱口秀，也是开言英语呈现的雏形。
在这档节目里，开言英语的创始人Jenny和她的北美主播兄弟们重视当下实时抢手，谈论美国文明，教我们地道英语表达。因为太爱这档节目，不止我，还有许多小火伴专门从2012年3月6号的第一期初步听。在节目里，咱们见证的开言英语主播团队的更新换代，也见证了团队的健壮，就如同这个节目在和咱们一同长大。
当然她并不完满，也有许多缺陷，比方排版紊乱，AI语音测评不精确，可是咱们情愿和她一同尽力改掉这些缺陷，变得完满。
五、总结
当前流利说英语具有注册用户超1.5亿，在同类型app中排名第一。其开发公司具有自立研发AI技能的团队，可以预见其将来的打开方向会是前进AI的辨认才能，用以评测用户安适表达，然后进军口语考试商场。
如今越来越多的英语学习app都参加了AI语音评分，流利说主打的AI教育现已没有必定优势。所以其时流利说英语需要改进的是前进用户领会，比方添加查找、在线笔记等功用；添加学习空气，比方线上线下活动，教师与用户互动；不要让“轻松学”变成置之不睬的功用。
开言英语的方法很像网易云音乐，经过高质量的内容和交际添加用户粘性，在交互方面也极力地想用户所想，急用户所急，方案了比方双击单词闪现翻译这样便使用户的操作。在添加用户粘性的基础上，开言接下来要做的就是从其他app上抢夺更多的用户。
题图来自Unsplash，根据CC0协议
