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“我女儿和儿子相差两岁，女儿从大班初步一向在至美将来少儿英语(融侨校区)上英语辅导班，每次至少交一年学费，两个孩子要交近3万元，可上个月，传闻学校停课，退费疑问一向得不处处置。当前上百名家长退费难，这可怎么办?”11月1日，市民王先生拨打三秦都市报全媒体新闻热线965369求助。11月2日下午，记者前往现场核实情况。
当日下午，记者来到紫薇西坊邻近金泰假期花城小学对面的至美将来少儿英语(融侨校区)，大厅有两位作业人员正在招待家长。
王先生说：“两个孩子尚有2.2万余元的课时费没有上，当前学校现已停课。上星期五家长群里的教师承诺没有上的课时可以转线上。我思考到两个孩子年纪都比照小，线上课可以没有办法会集留心力，家长的陪护学习作用也没有线下课好，期望能协商其他的处置办法，但当前该培训机构法人联络不上，校区教师也没有清楚回复。”
就王先生反映的疑问，至美将来少儿英语(融侨校区)一名自称该校区前实施校长的女士说:“我正本担任该校区的运营和打点，但前天咱们教师查询社保发现，职工在没有签任何离任协议的情况下被离任了，包括我。咱们的社保现已断缴3个月了，当前咱们正在走劳作裁定，期望能得到有关部分的协助。这种情况意味着正本承诺家长可以转线上的教师，可以也没有课上了。王先生说的情况实际，至于课还能不能上，假定能上怎么上，我和教师的确没有办法给出清楚回复。当前，咱们留守这儿，是想给家长后续的维权供给根据。假定家委代表和法人商洽有好的成果，在能保证教师权益的条件下，咱们教师仍是情愿持续为孩子们上课的。”
记者现场看到，前来请求退费的家长可以签一张名为“至美融侨校区学生剩下课时费用明细”，上面有学生名字、班级、剩下课时、折合费用、补白等内容，盖有西安至美出资打点有限公司
的公章。其间补白写着，因学校方面缘由，致使课程无法持续运用，究竟剩下课时及折合费用特此证明。至美一切校区共同运用此表格，其他表格均无效，后续退费或其他抵偿方法以此凭证为准，且处置时家长需要出示家长联。
现场留守的教师说：“这是当前能为家长供给的仅有协助。”现场，接连前来的家长几乎每人都签了课时费用明细，但多位家长认为，校方这样的计算不可靠。
