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“韦博英语北京公司将宣告破产,北京各中心已以装饰或体系晋级的名义中止运营,学员会员费与职工薪酬均无处追讨......”
▲网传自称是“有良知的韦博英语职工”贴出的布告。
对此
韦博英语天猫旗舰店的
客服回答称
根据公司的打开方案
北京今后做线上课程
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花费者花3.48万元买两年课程
退款被回绝
10月5日,界面新闻报导称,一位花费3.48万元收购了韦博英语两年课程的学员称,9月28日他前往门店退费,作业人员以“财务不在、公章不在”为由回绝了其退费请求,并主张其10月8日后再来。
报导还称,关于布告中提及的韦博英语“无费可退”的疑问,韦博英语的北京职工李潼(化名)认为“根柢实际”。据她晓得,北京区域学员数在3000名支配,以动辄上万元的客单价计,以一人一万的预付款计,退费金额可以高达3000万元,韦博英语当前没有给出学员安设方案。
记者就该作业致电韦博英语,客服标明关店情况不实际,当前仅有国贸一家中心关闭,通州中心将在10月8日恢复运营,其他中心在照常运营。关于学员的退费请求,韦博英语会在提交请求后的两个月内处置结束。
10月8日,《我国花费者报》记者拨打韦博英语官网电话,对方一向为“您拨打的电话忙,请稍后再拨”状况。网传布告上的电话接通后对方标明不是韦博英语。
8日下午,有学员在微博上称现已在通州店进行了退费挂号:
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旗舰店客服称
北京今后做线上课程
韦博英语官网闪现,其“专心英语培训21年,是专业英语培训机构”,当前在全国62座城市共开设154家线下门店。
▲官网截图
《南边都市报》记者在微博上发现,有外地网友指其地址地的韦博英语教育点的教师“现已各奔东西”。
10月7日晚上,记者向韦博英语官网的在线客服晓得有关情况,但在线客服并没有回答记者的疑问,只是不断让记者供给联络方法,让课程参谋具体方案课程以及时刻组织。
韦博旗舰店的客服告诉记者,当前广
州校区仍正常运营,“北京今后做线上课程”。
▲韦博英语天猫旗舰店客服回答称,“北京今后做线上课程”。
当前韦博英语还未做出回答
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多次被曝退款难
消委会介入后培训机构才松口
此前,韦博英语曾被媒体多次曝出存在“培训贷”、退费难等疑问。9月12日,有媒体曾报导一位花费者经过韦博英语举荐的告贷平台告贷6万余元报名后,处置退费时需等候数月,时刻还需每月还款。
当前在花费者效能平台“黑猫投诉上”共有170条对韦博英语的投诉,绝大大都为退费疑问,投诉结束率约为70%。
陈女士是一名深圳上班族,2017年报名了深圳的一家韦博英语,一会儿交了4万多块。可半年后她想退款时,作业人员称不能退,只能延伸学习时刻。直到本年6月,陈女士向深圳消委会投诉后,培训机构才跟陈女士参议退费一事。
▲深圳《第一现场》截图
此前《我国花费者报》也报导过