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近两年，线上英语培训机构遭到许多花费者的喜爱。特别是在青少儿领域，不少家长会为孩子报名线上外教课。于此一起，“教育部需求在线培训平台公示外教天资”的论题也引发热议，你信赖一些在线英语平台外教100%有天资的宣传么？
作为花费者你最关怀的是教育质量？价格？仍是外教的天资？
迩来，《我国花费者报》打开了花费者测评样本查询，到7月27日正午，共收到1600份有用样本。查询闪现，多半参加查询
的花费者最关怀的是在线英语培训机构的教育质量，而对价格等方面并不太活络。一半以上的家长并不关怀外教是哪国人。
花费者对新政点赞期望培训机构不折不扣施行
日前，教育部等六部分印发《关于标准校外线上培训的施行定见》，清楚需求线上培训机构聘任外籍人员须契合国家有关规则，应在培训平台和课程界面显着方位公示培训人员名字、相片和教师资历证等信息。
查询闪现，58%的花费者为新政点赞，认为新政可以让在线英语培训机构更标准；40%的花费者期望新政出台后，在线英语培训机构能不折不扣施行。
北京市丰台区一位小学家长李墨标明，当前，在线英语品牌较多，花费者在选择的时分，更倾向于一些大的在线英语品牌。“定见的出台，一是标准了在线英语的平台效能，二是等于为花费者供给了一个选择参阅。”
垂青教育质量关怀外教天资
查询闪现，在答复“你最关怀在线英语培训机构那方面的疑问”的选项时，80%的花费者最关怀“教育质量”，最关怀“价格”仅比9%。
上海市一名中学家长王睿对说，她对价格不太活络。“因为一般在线英语培训机构，价格相差无几，家长花钱让孩子学习英语，更垂青的是外教的教育水平，而不是拼价格。当然，家长更情愿选择一些物有所值的在线英语培训品牌。”关于在线英语培训平台的外教天资、教育质量、效能质量，76%的花费者标明“非常关怀”。
北京家长冯女士说，外教天资的确非常重要，效能质量的好坏也直接联络到教育水平，一个打点紊乱、效能质量差的平台必定教育水平也差。
期望平台完善公示准则
当前，商场上有多家在线英语教育机构和品牌。查询中，选择了花费者举荐的几家品牌。在“以下几个在线英语教育品牌，你晓得较多的是哪一个？”的选项时，选择51Talk的花费者占比为41.72%，VIPKID占比21.64%，gogokid占比11.61%，vipkid占比7.53%，其次是久趣英语等、鲸鱼小班等品牌。
查询中，关于一些在线英语培训机构未公示外教天资的表象，86%的花费者期望平台从速完善公示准则，让家长定心。13%的花费者期望平台主动答复家长疑问。
山东济南家长立军标明，作为花费者，他当然期望在线英语培训机构能及时依照新方针公示外教天资，让广我们长定心，这样做才干真实赢得信赖。
领会课与实践课程根柢共同不关怀外教是哪国人占一半
在线英语培训报名，一般会有领会课，领会课的教育水平缓实践课程的教育水平是不是有间隔？查询中，在线英语领会课教育水平与实践课程比照来看，42.47%的花费者认为“共同”，49.37的花费者认为“根柢共同”，认为纷歧致的占比8.16%。在是不是关怀外教是哪国人的的选项中，54.14%的花费者标明“不关怀，只需教得好就行”，另外也有42.97%的花费者标明“关怀，怕有口音”。
北京家长赵女士标明，作为家长，她垂青的是教育水平，哪国人其实并不太重要。“一些平台也会挑好的外教，必定不会选口音严峻的外教，那不是自个砸自个牌子？”
在线英语培训退费难占比7:3一半家长认同在线英语培训方法
与市道上其他培训机构退费难不一样。查询中，对所以不是遭受过在线英语培训退费难的疑问，72.15%的花费者标明没有遭受过，另外有27.85%的花费者遭受过退费难。上海家长黄珊标明，当前成人培训多呈现退费难，比例还比照高。可是在在线少儿英语培训领域，可以较好。“我前次为孩子报名之后，想换另一家报名，退费就挺便利的。”但也有遭受退费难疑问的花费者，[emailprotected]，收购了vipkid外教网的套餐，遭受退费难。花费者是不是认同在线英语培训的这种方法？查询闪现，55.02%的花费者标明“认同，便利组织学习。”还有25.72%的花费者持张望情绪，怕孩子很难坚持。另外有18.38%的花费者认为，“可以测验。只需0.88%的花费者认为“不太能承受”。
外教水平缓课堂空气前进需要大一些在在线英语平台仍有不少投诉
查询中，有45.86%的花费者认为，在线英语平台需要前进的仍是外教水平。其次是课堂空气占比31.30%，学习教材、平台功用、平台效能紧随这今后。
在网络平台上，一些在线英语平台被投诉的情况并不少。如VIPKID，多名网友反映遭受“教师放鸽子”“扣费”疑问。另一家在线英语培训机构“vipkid”还被网友点名“打扰电话不断”，[emailprotected]，反映“Acadsoc”国外招聘外教，“连大学没上的都收”。网友反映称，这家“Acadsoc”的平台，在国内宣传外教100%有天资，但在国外招聘外教时，“等待高中应届结业生请求”。
