商务英语口语交际重要吗？十年职场人经历

为什么现在大学每个人都会有礼仪课程，特别是管理系的人更加注重这些方面的，因为礼仪能体现一个人的形象，形象就是对职业尊重的体现，在生活当中我们也会看到这样的情景，就是在坐车过收费站的时候，你会发现每一次收费人员笑脸相迎，给人的印象就是好的，想法如果过那个人都是愁眉苦脸的，那开车的人肯定下次再也不想看到那个收费人员。

口语交际不是听和说的简单相加，它有这样几个要素，一个是语境，第二个就是主体，第三个就是在场互动，还有一点，就是倾听是互动的基础。

有个朋友在外企工作，那时候她有空，然后经理叫她去接待下客户，虽然她英语还不错，但是第一次接待客户还是有点紧张的，所以这个流程下来她都不在状态，所以整个情境看起来很冷场。其实这告诉我们商务口语交际不仅仅提现在说英语上，还要会随机应变，如果不会交流就会是整个场景冷起来，如果你交际的号人家会很愿意跟你交流。

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       商务口语交际的特点决定了口语交际能力的综合性，它由多种因素构成。

1.良好的口语能力

商务口头语言是借助语音及其变化来传情达意的，而英语语音变化是比较复杂的，区别又比较细微，要恰当、准确地运用语言来表达，就必须有较好的语音能力。

2.敏捷的思维能力

口语表达要经过内部言语→选词组句→外部语言三个环节，其过程几乎闪电般的快捷。因此说话时，嘴上说的是刚刚想过的，而心里想的却是马上要说的，就是这样现听现想，现想现说，不断把自己的意思和情感完整、清晰地表达出来。三个环节环环相扣，中途任何环节出了问题就会结结巴巴，影响口语交际的效果，只有思维敏捷，反应迅速才能灵活应变，应答如流。朋友就是缺少了这种应变能力。

3.得体的举止谈吐能力

姿态自然，举止大方；自然站正，自然挺胸，全身放松；说话时面带微笑，不伸舌头；用语恰当，礼貌待人。能根据不同的对象不同的场合及不同的谈话内容，说恰当得体的话，还能根据表达的需要，正确使用礼貌用语，加强口语的表达效果。

商务英语口语交际不像我们平常随便说话一样，它还要分场合，如果你学的不能够，给人的形象就是这个人没礼貌，相反你就会得到别人的赞赏，当然我们学习口语交际不是为了得到别人的称赞，而是自我形象的一个提升。