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阿卡索是专业的在线少儿英语品牌,拥有的注册学员超过30万名,是受到家长朋友们的认可的,课程优质,服务也周到。如果家长朋友们在阿卡索没有得到理想的课程服务,想要了解阿卡索哪里投诉,那么可以拨打官网的电话,来反馈问题。
在阿卡索的每位学员都拥有自己的学习导师,职责就是保证孩子后续课程,为孩子的学习体验和学习效果负责。包括安排协调课程痴情的小妹,监控分析孩子的学习情况,和家长沟通反馈孩子的学习情况。家长有任何的问题、诉求都可以通过学习导师解决,如果学导对学导的处理不满意,那么可拨打官网服务电话进行反馈,以及必要的投诉。
阿卡索在服务方面是充分保障家长的权益,购买课程都会与阿卡索签订一份课程协议,关于课程服务的细则都会在协议中写明,有效保证服务水平。以及阿卡索接受全程无理由退费,不管是对课程有不满,还是其他方面,感觉有必要退款,可以随时申请。
当然阿卡索首要还是保证课程品质。阿卡索严格筛选外教,保证所有的外教老师均为英国、美国和加拿大本土人士,是来自于传统英语国家的正宗英语母语外教老师,保证为孩子还原原汁原味的英式或美式英语环境,让孩子掌握纯正英语。以及保证每位外教均具备TESOL/TEFL国际双认证资质。对每位学员的外教老师也是量身定制。
家长可要求外教老师的国籍、性别、年龄等,想要什么样的外教老师,阿卡索会尽量满足,推荐出合适的外教老师让家长试听筛选,选定满意的外教为孩子的私人外教老师。
固定外教一对一的课程模式保证师生可以完全相互了解熟悉,充分磨合建立默契和情感连接,让外教可根据孩子的特点和兴趣采用针对性方式授课,以及保证课程的系统连贯。对孩子来说,也拥有了熟悉的语言环境,对外教老师很喜爱,会有安全感,会敞开心扉,积极交流分享,学习体验好,课程效率高。
当然如果在学习过程觉得外教老师不合适,阿卡索也是支持更换的,重新为孩子挑选满意的外教。包括孩子的教学方案,都是可以根据孩子的学习吸收情况灵活调整的。
以上就是关于阿卡索哪里投诉的相关分享,希望对家长朋友们有帮助。